Privatkundenbetreuer – SHU/KFZ (m/w/d)

Professionelle Beratung. Mit Sicherheit. Ohne Haken.

Für die individuellen Bedürfnisse unserer Privat- und Geschäftskunden braucht es maßge­schneiderte Versicherungslösungen. Dabei legen wir in der langfristigen Zusammen­arbeit großen Wert auf Seriosität, Ehrlichkeit und fundiertes Fachwissen. Damit wir dies auch gewährleisten können, setzen wir auf unsere Mitarbeitenden, die nicht nur gegen­über unseren Kunden, sondern auch gegenseitig einen wertschätzenden Umgang auf Augenhöhe pflegen. Möchtest auch du dabei sein? Dann starte an unserem Hauptsitz in Hamm.

DEINE ROLLE IM TEAM:

• Post- und Korrespondenzmanagement: Bearbeitung der allgemeinen Eingangspost von Kunden, Außendienst- und Vertriebspartnern sowie anderen Dienstleistern. Telefonische und persönliche Korrespondenz mit Kunden, Außendienstmitarbeitern und Versicherungsgesellschaften.
• Angebotserstellung und Antragsbearbeitung: Erstellung von Angeboten mit branchenüblichen Vergleichsprogrammen, Erfassung und Prüfung von Anträgen sowie Vertragsänderungen, Bearbeitung von Sanierungsmaßnahmen.
• Kundenberatung: Beratung von Privatkunden in den Sach- und Personenversicherungssparten, insbesondere in Hausrat-, Haftpflicht-, Unfall- und Wohngebäudeversicherung sowie KFZ-Versicherungen
• Schadenmanagement: Betreuung von Kunden in Vertrags- und Schadenangelegenheiten
• Termin- und Protokollmanagement: Bearbeitung von Terminen und Erstellung von Beratungsprotokollen
• Unterstützung der Teamleitung
• Prozessoptimierung: Aktive Mitarbeit bei Prozessoptimierungen inklusive deren Umsetzung

DAS MACHT DICH AUS:

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Versicherungs­kaufmann/-frau (m/w/d)
• Mehrjährige Erfahrung im Bereich der Privatkundenversicherung, idealerweise ergänzt durch eine Weiter­bildung (z. B. DVA-Spezialist Schaden)
• Fundierte Kenntnisse in der Vertragsverwaltung bei Versicherungsunternehmen oder Maklern
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und ein souveränes Auftreten – sowohl im Team als auch im Kundenkontakt
• Eine serviceorientierte Arbeitsweise gepaart mit analytischem Denken

DEIN PLUS BEI UNS:

• Dein Engagement lohnt: attraktives Gehalt samt betrieblicher Altersvorsorge
• Für eine sichere Zukunft: unbefristeter Arbeitsvertrag, Berufsunfähigkeits- und Krankenversicherung sowie Unfallschutz
• Arbeitszeit, die zu dir passt: flexible Arbeitszeiten, Homeofficeregelung und 30 Tage Urlaub
• Wachse mit uns: aktiver Support für deine individuelle berufliche wie persönliche Entwicklung
• Liebe auf vier Pfoten: Bürohunde sind (mehr als) willkommen
• Nicht nur auf dem Papier: kollegiale und offene Atmosphäre in einem familiengeführten Unternehmen
• Erfolge gemeinsam feiern: regelmäßige Firmenevents

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann sende uns deine Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Einstiegstermins und deiner Gehaltsvorstellung an: bewerbung@dhmail.de.

Deine Ansprechpartner sind Sebastian Will und Ines Kauffoldt. Beide stehen dir auch gerne bei Rückfragen zur Verfügung.