Process Specialist (m/w/d) IT Service Management

Ihr Partner auf Ihrem Karriereweg

Wir unterstützen Sie bei der Vermittlung spannender Positionen aus dem Technologie- und IT-Umfeld.

Entdecken Sie fesselnde berufliche Perspektiven in einem weltweit agierenden, familiengeführten Unternehmen mit Hauptsitz in Kempten – einem Vorreiter auf dem Gebiet der Softwareentwicklung in der Transportlogistik!

Hier erwartet Sie die perfekte Gelegenheit, Teil eines globalen Teams von über 800 hochqualifizierten IT-Mitarbeitenden zu werden. Gemeinsam formen wir die Zukunft durch die kreative Entwicklung einzigartiger Systeme, innovativer Anwendungen und moderner Plattformen. Wenn Sie nach einer herausfordernden und spannenden beruflichen Möglichkeit suchen, dann kontaktieren Sie uns gerne! Hier bei uns finden Sie den idealen Raum, um Ihre beruflichen Ambitionen zu verwirklichen.

Ihr Aufgabengebiet

• Gestaltung des unternehmensweiten IT Service Managements basierend auf ITIL und modernen Best Practices
• Kontinuierliche Verbesserung der ITSM-Prozesse und Services durch gezielte Analyse und KPIs
• Beratung der Fachbereiche im Enterprise Service Management und Unterstützung bei der optimalen Nutzung der ITSM-Lösungen
• Sicherstellung der effektiven Prozessunterstützung durch unsere ITSM-Applikationen (Analyse, Konfiguration, Qualitätssicherung)
• Wissensvermittlung durch Schulungen, Workshops und enge Zusammenarbeit mit Prozessverantwortlichen
• Eigenverantwortliches und lösungsorientiertes Arbeiten in einem innovationsfreudigen Team

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Qualifikation mit ITSM-Erfahrung
• Fundierte Kenntnisse in ITSM-Prozessen, idealerweise mit ITIL-Zertifizierung
• Grundlegendes technisches Verständnis von IT-Systemen und Anwendungen
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Hands-on-Mentalität und überzeugendes Auftreten
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. Niveau B2)

Ihre Vorteile

• Flexibles Arbeiten: Mobiles Arbeiten, Gleitzeitregelung, Arbeitszeitkonto und hybride Arbeitsumgebung
• Wachsendes Familienunternehmen: Vielfältige Aufgaben in einer Zukunftsbranche
• Karriere & Entwicklung: Umfassendes Onboarding-Programm und gezielte Weiterentwicklung durch unsere Academy
• Gesundheit & Fitness: Firmenfitness, Gesundheitsmanagement und Sportangebote
• Vergünstigungen: Rabatte auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und Online-Shops (Corporate Benefits)
• Dienstfahrrad: Möglichkeit zur Nutzung von Company Bike
• Moderne Infrastruktur: Firmencampus mit Betriebsrestaurant, Kaffeebar und Parkhaus mit E-Ladestationen

Bereit für den nächsten Schritt?

Perfekt! Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Jetzt bewerben und die Zukunft der Logistik mitgestalten!