Für unseren namhaften Auftraggeber in Erlangen suchen wir zum frühestmöglichen Eintrittstermin folgende Position:

Projektmanager Kundenbetreuung (m/w/d)

Ihr Aufgabengebiet

- Verantwortung für die Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen im Seriengeschäft
- Proaktive Identifikation sowie strukturierte Lösung von Herausforderungen und Konflikten im Rahmen der operativen Abwicklung
- Effiziente Kommunikation mit Kunden und internen Fachbereichen zur Vermeidung und schnellen Klärung von Eskalationen
- Verhandlung und Klärung von Kundenreklamationen (Claims) bis zur erfolgreichen Einigung
- Erstellung, Prüfung und – in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb – Verhandlung von Kundenverträgen
- Sicherstellung der Einhaltung vertraglicher Vereinbarungen sowie relevanter gesetzlicher Bestimmungen
- Bearbeitung von Änderungsanfragen inkl. Angebotskalkulation und -erstellung
- Entwicklung und Umsetzung nachhaltiger Strategien zur kontinuierlichen Optimierung und langfristigen Entwicklung des Kundenaccounts

Ihr Profil

- Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste relevante Berufserfahrung im Account Management oder Projektmanagement
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten sowie ein sicheres Auftreten in Verhandlungssituationen
- Kundenorientierte Arbeitsweise verbunden mit hoher Servicebereitschaft
- Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit und vertrauensvoller Zusammenarbeit
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

- Attraktive branchenorientierte Vergütung 
- Volle soziale Absicherung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Persönliche Beratung und Betreuung
- Wochenarbeitszeit: 35 Stunden
- flexible Arbeitszeitmodelle