Quereinsteiger im Bankbereich (m/w/d) als Call Center Agent

In dieser Position als telefonische Kundenberater (m/w/d) im Bereich Bank Service bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen : telefonisch, per Mail oder per Chat.

Rahmenbedingungen:

• Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Stunden pro Woche
• Unbefristet
• Standorte: Halle (Saale)- Grenzstraße 21 oder Leipzig- Torgauer Platz 1
• Arbeitszeiten Mo-So 7-24 Uhr in Schichtsystem (Früh/Mittel/Spät)
• Gehalt: 2200€ Brutto/Monat* und mehr
• Inbound
• Supportsprache: Deutsch

Deine Aufgaben

• Du nimmst Kundenanfragen an und beantwortest hilfsbereit ihre Fragen rund um ihr Konto und die dazugehörenden Themen.
• Im Service betreust Du die Kunden, indem Du beispielsweise verloren gegangene Karten sperrst, zuverlässige Informationen zu ihren Kontovorgängen gibst oder sie zu Transaktionen in ihrem Onlinebanking unterstützt.
• Beratung in den Bereichen Wertpapiere und Depot
• Die Kundenzufriedenheit steht hierbei für Dich an erster Stelle, indem Du die Kunden über das Produktportfolio der Bank informierst.
• Du vereinbarst auf Kundenwunsch Termine in der Filiale oder leitest Anliegen an den entsprechenden Fachbereich weiter.

Dein Profil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• sichere und eigenständige  Umgang mit dem PC 
• Kommunikationstalent mit Serviceorientierung
• Du bist bereit Neues zu lernen und dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Idealerweise hast du:

• Bereits Erfahrung im Kundenservice, im Call Center, in der Kundenberatung, im Bankwesen oder Finanzbereich.
• Eine abgeschlossene Ausbildung.

Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten - ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt.

Unsere Benefits

• unbefristeten Arbeitsvertrag
• Dank unserem monatlichen Schichtplansystem bekommst du Beruf und Privates perfekt unter einen Hut.
• Du startest mit einem intensivem achtwöchigen (Vollzeit-)Training, das von zertifizierten Trainern durchgeführt wird.
• Du brauchst keinerlei Vorerfahrung. Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt.
• Nach erfolgreicher Schulung und Einarbeitung kannst du im Hybrid-Model arbeiten.
• betriebliche Altersvorsorge
• geförderten Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
• Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten
• Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, dich auf Du-und-Du bei Concentrix herzlich begrüßen zu dürfen.
• Schwerbehindertenvertretung und Betriebsrat
   
   
  Bewirb dich noch heute mit deinem Lebenslauf per E-Mail an ksenia.averyanova@concentrix.com.
   

Du hast noch Fragen?

Dein Ansprechpartner ist:
Ksenia Averyanova
Flex-Recruiter
+49 173-2896-042
ksenia.averyanova@concentrix.com

Power your game-changing career

Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich. Bewirb dich noch heute  und finde heraus, warum Concentrix für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.
Lass dich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen. Auszeichnungen wie z.B. „Global Best Places to Work“ sind der Beweis dafür.

Berufliche und persönliche Entwicklung

Ob Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist – wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst.
Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben – die meisten unserer Führungskräfte kommen aus den eigenen Reihen!
 
Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein

Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.

Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für Dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.
 
Arbeitserlaubnis

Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.

*Die Angabe bezieht sich auf ein Brutto Monatseinkommen bei Ausübung einer Vollzeittätigkeit und setzt sich zusammen aus einem Basisstundenlohn sowie einer spezifischen Projektzulage und einer individuellen leistungsorientierten Vergütung.
 
concentrix.com