Wir suchen einen engagierten Quereinsteiger (m/w/d) im Bereich Telekommunikation für unseren Standort in Erlangen. In dieser Position sind Sie das Bindeglied zwischen unserem Unternehmen und unseren Kunden, indem Sie deren Anliegen professionell und freundlich bearbeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Ihre Aufgaben:

- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
- Beratung der Kunden zu Produkten und Dienstleistungen
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen
- Erfassung und Pflege von Kundendaten im System
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung des Kundenservices

Ihre Qualifikation:

- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundendienst oder in der Telekommunikationsbranche von Vorteil
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, weitere Sprachen sind ein Plus
- Hohe Serviceorientierung sowie Empathie im Umgang mit Kunden
- Teamfähigkeit sowie die Fähigkeit, auch unter Druck ruhig zu bleiben

Ihr Vorteil:
Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.

Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
Schneller und unkomplizierter Einstieg
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!

Ihr Kontakt zu Hofmann:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 09131887980 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: Felix.Guhl@hofmann.info

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.