Representative Inside Sales (m/w/d) DACH - Technical Services

Zur Verstärkung unsere Teams Technical Services suchen wir Sie als

Representative Inside Sales (m/w/d) DACH mit Sitz in Unterschleißheim, bei München.

Ihre Aufgaben:

• Umsetzung von gebiets- und kundenbezogenen Aktions-/Projektplänen in Zusammenarbeit mit Marketing und Vorgesetzten inklusive Dokumentation im CRM-System und entsprechendes Reporting
• Serviceprodukt/Dientleistungs-Präsentationen in größeren Teilnehmerkreisen
• Mitarbeit an Serviceprodukt- und Dienstleistungsstrategien, Produktbroschüren und Produktpräsentationen
• Unterstützung des Marketings bei der Implementierung von Serviceproduktstrategien und Botschaften im Gebiet
• Information der Kunden über Eigenschaften und Anwendungen der angebotenen Serviceprodukte/Dienstleistungen unter Berücksichtigung der definierten Marketing- und Produktstrategien sowie Erläuterung der Unternehmensstruktur und -philosophie
• Einsatz der festgelegten Kommunikations- und Werbeunterlagen sowie Umsetzung der definierten Vorteils- und Nutzenargumentationen in Kundengesprächen
• Erfassung von Kundenreklamationen und Complaints entsprechend der gültigen Regularien des Konzerns
• Einhaltung aller relevanten Vorgaben und Vorschriften (z.B. Compliance-Richtlinien) sowie Durchführung entsprechender Schulungs- und Trainingsmodule
• Selbstständige Organisation der Kundentelefonate im Gebiet und transparente Terminplanung im CRM Tool
• Erstellung von Verträgen in Zusammenarbeit mit Vorgesetzten/TSM

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice und/oder Erfahrung in der Bereitstellung von technischem Support und Fehlerbehebung
• Gutes technisches Verständnis und hohe Kundenorientierung
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Affinität zu Informationstechnologien, einschließlich Windows-Betriebssystemumgebung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse wünschenswert

Unser Angebot:
Engagierten und begabten Menschen bieten wir interessante Chancen in jeder Phase des Berufslebens. Geschlecht, Alter, Hautfarbe, Herkunft, sexuelle Orientierung und Beeinträchtigungen spielen dabei keine Rolle - im Gegenteil: Wir fördern Vielfalt und glauben, dass Diversität eine Bereicherung darstellt: https://www.charta-der-vielfalt.de/

Ihr nächster Schritt:
Möchten Sie mit uns gemeinsam Leben retten und erhalten?

Wir freuen uns über die Zusendung Ihrer Unterlagen direkt über unser Online System.

Für Rückfragen steht Ihnen Teresa Feilhuber gerne unter teresa_feilhuber@baxter.com zur Verfügung.

Baxter is committed to supporting the needs for flexibility in the workplace. We do so through our flexible workplace policy which includes a minimum of 3 days a week onsite. This policy provides the benefits of connecting and collaborating in-person in support of our Mission.