Reservierungsmitarbeiter (m/w)

Das Hotel NEPTUN ist ein ganz besonderer Ort in Warnemünde und zeichnet sich durch die direkte Lage am Strand aus. Wir sind ein Team, das unterschiedlicher nicht sein könnte: vom alten Hasen bis hin zum jungen Hüpfer. So bringt jeder seine Stärken ein. In unserer Zimmerreservierung arbeitet ein kleines und freundliches Team täglich daran, alle Buchungswünsche abzubilden und sind oft der erste Anlaufpunkt unserer Gäste.

Hauptaufgaben:

• Sie bearbeiten eingehende Zimmerreservierungen per Telefon, Mail und interner Buchungssysteme
• Sie nutzen und pflegen das PMS FIDELIO Suite 8 und gängigen Onlineportale
• Sie erstellen Pauschal- und Individualangebote unter Berücksichtigung von betrieblichen Vorgaben
• Sie beraten unsere Gäste hinsichtlich bestehender Buchungsoptionen und nehmen besondere Wünsche entgegen
• Sie arbeiten eng mit dem Revenue- und dem Front Officemanagement zusammen

Das bringen Sie mit:

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische oder Hotelfach-Ausbildung und verfügen über erste Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder vergleichbar
• Sie verfügen über ein hohes Maß an Empathie und Verkaufsgeschick
• Sie sind von Herzen Gastgeber und ein freundliches Wort ist für Sie selbstverständlich
• Erste Erfahrungen in der Hotellerie runden Ihr Profil ab
• Sie sprechen fließend Deutsch und sind kommunikativ

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihres frühstmöglichen Eintrittsdatums und Gehaltswunsches an:

Hotel NEPTUN
Personalabteilung
Seestr. 19
18119 Rostock-Warnemünde