Rezeptionist/-in

Das Sackmann Genusshotel steht seit über 90 Jahren für stilvolles Ambiente, große Kochkunst, exklusiven Service und echte Gastfreundschaft. Nach einer umfassenden Erweiterung begrüßen wir unsere Gäste in über 80 Zimmern und Suiten – und schaffen mit mehr als 120 motivierten Mitarbeitenden täglich besondere Wohlfühlmomente.

Zur Verstärkung unseres Rezeptionsteams suchen wir Sie – als engagierten Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d), der den ersten Eindruck unvergesslich macht.

Ihre Aufgaben:

• Check-in & Check-out: Empfang und Verabschiedung unserer Gäste mit Herzlichkeit
• Gästeservice: Ansprechpartner:in für Wünsche, Fragen und Empfehlungen rund ums Haus und die Region
• Korrespondenz: Telefonate, E-Mails und Reservierungen professionell und serviceorientiert bearbeiten
• Buchung & Abrechnung: Pflege des Buchungssystems, Rechnungserstellung und Kassenführung
• Teamkoordination: Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Technik und Service für einen reibungslosen Ablauf
• Empfehlung & Beratung: Aktive Bewerbung unserer Angebote, Upgrades und Zusatzleistungen
• Reklamationen: Freundlicher und lösungsorientierter Umgang mit Gästebeschwerden

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe
• Erste Erfahrung an der Rezeption wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Begeisterung für Service, Organisationstalent und Teamgeist
• Gepflegtes Auftreten, Zuverlässigkeit und Kommunikationsstärke
• Bereitschaft zum Schichtdienst inkl. Wochenenden und Feiertagen

Wir bieten:

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem familiären und motivierten Team
• Faire Vergütung und zahlreiche Mitarbeiterbenefits
• Moderne Arbeitsmittel (z. B. Fidelio & ReGuest)
• Interne Schulungen und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Geregelte Arbeitszeiten & verlässliche Dienstpläne
• Unterkunft bei Bedarf und freie Verpflegung

Gastfreundschaft liegt Ihnen im Blut? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
bewerbung@hotel-sackmann.de
07447 2890
Sackmann Genusshotel | Baiersbronn-Schwarzenberg