Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)

Arbeitsort: Hotel Sportforum, Kopernikusstr. 17 A, 18057 Rostock

Beginn: sofort

Befristung: unbefristet

Arbeitszeit: 40 Wochenstunden (Früh-, Spät-, Wochenend-, Feiertagsdienst)

Wir suchen Sie!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine freundliche und serviceorientierte Persönlichkeit als Mitarbeiter (m/w/d) an der Rezeption in Vollzeit.

Ihre Aufgaben

• Empfang und Betreuung unserer Gäste sowie erste Ansprechperson für alle Anliegen

• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen sowie Check-in und Check-out

• Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden und Partnern

• Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen

• Annahme von Tischreservierungen

• Verwaltung der Kasse und Abrechnungstätigkeiten

• Koordination mit anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen

• Übernahme organisatorischer Aufgaben am Empfang, um einen optimalen Ablauf sicherzustellen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im Empfangsbereich oder in der Kundenbetreuung wünschenswert

• Freundliches und professionelles Auftreten sowie ausgeprägte Serviceorientierung

• Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise mit Hotelsoftware Fidelio

• Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit

Wir bieten

• Flache Hierarchien und ein offenes, kollegiales Arbeitsumfeld

• Unbefristeter Arbeitsvertrag

• Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit sowie für Nachtarbeit

• Personalessen (nur der geldwerte Vorteil wird versteuert)

• Bereitstellung von Arbeitskleidung

• Attraktive Vergünstigungen für Ihre eigenen Reisen

Wir sind ein Integrationsbetrieb. Bei uns arbeiten Menschen mit und ohne Handicap erfolgreich zusammen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf und relevanten Zeugnissen!

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!