Sachbearbeiter in der Dienstleistungsbranche (m/w/d)

Du liebst es, Kunden glücklich zu machen und dabei als Ansprechpartner für ihre Anliegen da zu sein?

Wenn Du ein Herz für Kundenbetreuung hast und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest, dann haben wir die perfekte Stelle für Dich!

Das erwartet dich

• Beratung und Unterstützung: Du klärst Anfragen zu den Produkten und Dienstleistungen und bietest den Kunden umfassende Informationen. Außerdem stehst du ihnen bei technischen Problemen mit kompetenter Hilfestellung zur Seite
• Dokumentation: Du erfasst die Inhalte der Kundengespräche sowie wichtige Informationen strukturiert in unserem System. So trägst Du zur Nachverfolgung von Anliegen und zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Service bei
• Kundenbindung: Mit individueller Kommunikation förderst Du eine langfristige, vertrauensvolle Beziehung zu den Kunden und trägst maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei

Das zeichnet dich aus

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikationen
• Du bist organisiert und arbeitest strukturiert, auch wenn es mal hektisch wird
• Du bist ein Teamplayer und hast Freude daran, gemeinsam Ziele zu erreichen
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, Dich sowohl mündlich als auch schriftlich gut auszudrücken
• Echtes Interesse daran, unseren Kunden zu helfen und ihre Bedürfnisse zu verstehen
• Problemlösungsfähigkeiten zur schnellen Lösung von Kundenanfragen und -problemen
• Erste Erfahrungen im Bereich Customer Care der Dienstleistungsbranche sind von Vorteil
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir dir

• Attraktive Rabatte über Corporate Benefits
• Gezielte Gesundheitsförderung durch unsere Kooperation mit der AOK Bayern
• Vielfältige Entwicklungsperspektiven, die bis zur Teamleiterposition führen können
• JobRad: Ein attraktives Leasingangebot für ein E-Bike oder Fahrrad, um umweltfreundlich zur Arbeit zu kommen
• Vielfältige Weiterbildungsangebote zur gezielten Weiterentwicklung und Förderung deiner Fähigkeiten und Kenntnisse
• Freie Auswahl an kostenlosen Getränken für eine angenehme Arbeitsweise
• Feste Arbeitszeiten und Du musst dir keine Sorgen um Nacht- oder Wochenendarbeit machen
• Firmen-Events: Regelmäßige Team-Events und Firmenfeiern zur Stärkung des Zusammenhalts
• Geburtstagsüberraschungen mit kleinen Aufmerksamkeiten an Deinem Ehrentag
• Kopfhörer mit Geräuschunterdrückung für konzentriertes Arbeiten