Sachbearbeiter in der Kundenbetreuung (m/w/d)

Unser Kunde aus dem süddeutschen Raum sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung im Bereich Kundenbetreuung für eine private Krankenversicherung.

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Bearbeitung von eingehenden Anfragen rund um Versicherungsverträge einer privaten Krankenversicherung
• Beratung zu Themen wie Vertragsänderungen, Bearbeitungsstände und Kündigungsfristen
• Fachliche Auskünfte zu schriftlichen Mitteilungen und Aktionen
• Aufnahme und Dokumentation komplexer Sachverhalte
• Pflege von Kundendaten, z.B. Adressänderungen und SEPA-Mandate
• Erstellung von Bescheinigungen und Ausstellung von Versichertenkarten
• Koordination von Außendienstterminen
• Versand von Vertragsunterlagen
• Unterstützung bei der Nutzung einer Service-App für Versicherte

Ihre Qualifikation:

• Freude am Kundenkontakt und serviceorientierte Kommunikation
• Einfühlungsvermögen und Kommunikationsfähigkeit auf Augenhöhe
• Teamfähigkeit sowie ein freundliches, hilfsbereites Auftreten
• Lösungsorientiertes Arbeiten, Engagement und Verantwortungsbewusstsein
• Eigenmotivation, Flexibilität und schnelle Auffassungsgabe
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln
• Erfahrung in der Kundenkommunikation, idealerweise im Versicherungsumfeld
• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder gesundheitsnahen Bereich und/oder relevante Berufserfahrung in der privaten oder gesetzlichen Krankenversicherung
• Sicherer Umgang mit EDV-Systemen und IT-Tools, idealerweise Erfahrung mit Großrechnerumgebungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ihr Vorteil:
Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.

In der Direktvermittlung profitieren Sie bei Hofmann unter anderem von folgenden Vorteilen:

• Festanstellung bei ausgewählten Unternehmen
• Attraktive und leistungsgerechte Bezahlung
• Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
• Individuelle Beratung und Karriereplanung

• Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!

  Bauen Sie mit uns Ihr Know-how weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!

Ihr Kontakt zu Hofmann:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 09131887980 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: Felix.Guhl@hofmann.info

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.