Sachbearbeiter*in Garantie & Reklamationen Fahrrad (m/w/d)

Aufgaben

• Annahme, Prüfung und Dokumentation von Garantie- und Reklamationsfällen
• Direkte Kommunikation mit Lieferanten und Herstellern – telefonisch und schriftlich
• Einholung von Ersatzteilen, Veranlassung von Gutschriften oder Reparaturfreigaben
• Terminnachverfolgung und fortlaufende Information der Kund*innen und Werkstatt
• Pflege der Vorgänge im Warenwirtschafts-/ERP-System, Erstellung von Reports

Anforderungen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit PC, MS Office und idealerweise ERP-Systemen
• Ausgeprägtes Organisations- und Follow-up-Talent
• Technisches Verständnis für Fahrradkomponenten von Vorteil
• Eigenständige, serviceorientierte Arbeitsweise

Wir bieten

• Unbefristete Festanstellung in Vollzeit (Teilzeit möglich)
• Strukturierte Einarbeitung und interne Produktschulungen
• Flache Hierarchien, kollegiales Team, moderne IT-Ausstattung
• Mitarbeiterrabatte auf Fahrräder & Zubehör, JobRad-Option
• Arbeitsplatz: Atelierstraße 10, 81671 München

Bewerbung per E-Mail an: info@welikebikes.de