Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

From Nature. For Health. Dr. Willmar Schwabe ist der weltweit führende Hersteller pflanzlicher Arzneimittel. Als Familienunternehmen mit über 150-jähriger Geschichte und weltweit rund 4.000 Mitarbeitenden stehen wir für Produkte von außergewöhnlich hoher Qualität. Um die Gesundheit von Menschen auf der ganzen Welt zu fördern, setzen wir auf moderne Forschung, Kundenorientierung sowie kompetente und motivierte Mitarbeitende.

 

Die Dr. Willmar Schwabe Business Services sind ein Tochterunternehmen der traditionsreichen und international tätigen Unternehmensgruppe Dr. Willmar Schwabe. Wir verantworten mit ca. 200 Mitarbeitenden als Dienstleister die Bereiche Personal, Finanzbuchhaltung, Einkauf, Kundenservice, Projektierung Technik + Bau, Logistik, Organisationsentwicklung & Projektmanagement Office und IT für die Schwabe-Gruppe Deutschland.

 

Für unseren Kundenservice am Standort Ettlingen suchen wir ab 01.04.2021 einen

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Die Teilzeitstelle umfasst 30 Wochenstunden (80 %) und ist befristet bis voraussichtlich zum 31.08.2022.

 

Ihr Beitrag                                                

  • Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung: Anfragen, Konditionen, Reklamationen
  • Auftragsbearbeitung: Annahme und Erfassung
  • Reklamations- und Retourenbearbeitung: Rückholer und Gutschriften
  • Bearbeitung von Mailingrückläufen und Ärztemusteranforderungen

 

Ihre fachlichen und persönlichen Qualitäten

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
  • Kommunikativ, hohe Kundenorientierung, Freude am Telefonieren
  • Freundliche Telefonstimme
  • Gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
  • Belastbar, hohe Stresstoleranz
  • Gute Kenntnisse in MS-Office, idealerweise auch SAP-Kenntnisse

     

Unser Angebot als Arbeitgeber

Eine tarifvertragliche Vergütung mit attraktiven Sonderleistungen. Eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem zukunftsorientierten Familienunternehmen. Entwicklungsperspektiven durch Weiterbildung bei externen Anbietern und in der Schwabe Academy. Schmackhafte Verpflegung in unserer Kantine. Gesundheitsversorgung durch unseren eigenen betriebsärztlichen Dienst direkt vor Ort.

 

Überzeugt? Wir freuen uns auf Sie!

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 65VE_S60012007, inklusive Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin, am besten per E-Mail: karriere@schwabe.de

 

Sie haben noch Fragen zu unserem Stellenangebot?

Frau Asproni steht Ihnen gerne unter Tel. 0721 4005-9667 zur Verfügung.

Weitere Informationen über Dr. Willmar Schwabe finden Sie auf unserer Website: www.schwabe.de/karriere

Dr. Willmar Schwabe Business Services GmbH & Co. KG
Ottostraße 22c
Zentrales Bewerbermanagement
76227 Karlsruhe
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E-Mail erhalten

Einsatzort:
Ettlingen

Position:
Fachkraft

Beschäftigungsbeginn:
01.04.2021

Vertragsform:
bis 31.08.2022 befristet

Bildungsgrad Mindestvoraussetzung:
Abgeschlossene Berufsausbildung

Arbeitszeit:
Teilzeit

Benefits:

Weitere Stellenangebote des Unternehmens

Auszubildenden zum Fachlagerist (m/w/d)
Dr. Willmar Schwabe Business Services GmbH & Co. KG

Auszubildenden zum Fachinformatiker (m/w/d) Fachrichtung Anwendungsentwicklung
Dr. Willmar Schwabe Business Services GmbH & Co. KG

Bachelor of Science (DH) Studiengang Wirtschaftsinformatik
Dr. Willmar Schwabe Business Services GmbH & Co. KG

Auszubildenden zum Industriekaufmann (m/w/d) mit Zusatzqualifikation Internationales Marketing
Dr. Willmar Schwabe Business Services GmbH & Co. KG

Auszubildende zum Industriekaufmann (m/w/d)
Dr. Willmar Schwabe Business Services GmbH & Co. KG

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