Ihre Aufgaben:

In Ihrem Bereich gehen Nachfragen unserer Apothekenkunden ein, die Sie professionell beantworten.

- Sie nehmen Bestellungen, Nachfragen zu Lieferungen oder Reklamationen entgegen und erfassen Sie in unseren EDV-Systemen.
- Dabei beantworten Sie solche Fragen - sofern möglich - direkt am Telefon oder rufen die Kunden nach eigener Klärung später zurück.
- Sie bearbeiten Stammdatenerfassungen und -änderungen unserer Kunden.
- Sie klären Reklamationen, z.B. bezüglich verspäteter Warenlieferungen, mit unseren externen Partnern.
- Sie sind zudem Ansprechpartner für unseren Außendienst, damit dieser über die Themen seiner Kunden zeitnah informiert ist.

Wir bieten:

- Die Möglichkeit, Teil eines erfolgreichen Teams an unserem innovativen Standort Merzig zu sein
- Ein sehr attraktives Vergütungspaket u.a. mit leistungsbezogener Jahresvergütung und betrieblicher Altersvorsorge sowie JobRad, Corporate Benefits und unserem umfassenden betrieblichen Gesundheitsmanagement mit Rückenfit am Arbeitsplatz, Yoga und vielem mehr
- Flache Hierarchien und bedarfsorientierte Personalentwicklungsmöglichkeiten
- 29 Urlaubstage pro Jahr und Möglichkeit von Gleitzeitausgleich
- Sehr gute Vereinbarkeit durch individualisierbare Arbeitszeitmodelle und Möglichkeit zum temporären Arbeiten im Home-Office
- Eine Kantine mit regionaler und gesundheitsorientierter Speisenauswahl zu günstigen Mitarbeiterpreisen
- Planbare Arbeitszeiten im Wechseldienst 8:00-16:30 bzw. 10:00-18:30 von montags bis freitags
- Kostenloser Mitarbeiterparkplatz

Ihr Profil:

- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
- Sie bringen bereits Berufserfahrung mit, insbesondere im direkten telefonischen Kontakt mit Kunden.
- Dabei kommen Ihnen Ihre hohe Kundenorientierung und Ihr gutes mündliches Ausdrucksvermögen zugute.
- Ihre Aufgaben gehen Sie tagtäglich mit hoher Überzeugungskraft und ausgeprägter Kontaktstärke an.
- Sie wissen dabei moderne Informations- und Kommunikationstechnologien als nützliche Hilfsmittel zu schätzen.

Interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!