BRILONER ® steht für innovative und nachhaltige Wohnraumbeleuchtung und gehört zu den drei führenden Anbietern auf dem europäischen Markt. Unsere Kernwerte – Zuverlässigkeit, Reflexion, Innovation, Dynamik und Umweltbewusstsein – prägen unser tägliches Handeln und unsere langfristige Unternehmensvision.

Gestalten Sie gemeinsam mit uns eine nachhaltige und innovative Zukunft!

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter (m/w/d) für die Reklamationsbearbeitung und Empfang in Vollzeit an unserem Unternehmensstandort**** in Meschede.

In dieser Position sind Sie für die Sicherstellung einer reibungslosen Reklamationsbearbeitung verantwortlich und unterstützen den Empfang und die Telefonzentrale im Tagesgeschäft.

Ihre Aufgaben:

Reklamationsbearbeitung:

- Verteilung der eingehenden E-Mails an die Fachabteilungen
- Reduktion der Gutschriften und Retourenquote durch aktive Klärung der Differenzen und direkte Kundenansprache
- Eingabe der Reklamationen unserer nationalen und internationalen Vertriebspartner (Baumärkte, Möbelhäuser) im ERP-System
- Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Vertriebspartner

Empfang:

- Entgegennahme und Weiterleitung von Telefongesprächen
- Empfang und Betreuung der Besucher
- Verwaltung der Konferenzräume (inkl. Bestückung mit Getränken & Speisen)
- Bearbeitung der Eingangs- und Ausgangspost
- Ausgabe von Fahrzeugen aus dem Firmenpool

Unser Angebot:

- Unbefristeter Vertrag für eine sichere berufliche Zukunft
- Individuelle Einarbeitung on the Job durch das Know-how und Unterstützung eines erfahrenen Teams
- Maßgeschneiderte berufliche Entwicklungsmöglichkeiten für Ihre Karriereplanung
- Attraktive Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Arbeitgeberanteil bei VWL und Fahrtkostenzuschüsse für Vielfahrer.
- Flexible Arbeitszeiten für die perfekte Balance zwischen Arbeit und Freizeit
- Erholung und Regeneration an 30 Urlaubstagen/Jahr
- Perfekte Arbeitsbedingungen durch moderne Büros mit ergonomischen Arbeitsplätzen und neuester technischer Ausstattung
- Zusätzliche Benefits wie Dienstrad-Leasing, Wellpass, Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatte, kostenlose Kaffeespezialitäten, Kaltgetränke und frisches Obst
- Entspannung und Networking in der Cafeteria, den Loungebereichen oder outside im Workinggarden und auf der Dachterrasse
- Kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür für die stressfreie Anreise

Ihre Qualifikation:

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kontakt mit Menschen
- Eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Kunden- und Lösungsorientierung
- Gute MS-Office Kenntnisse
- Englischkenntnisse von Vorteil