Werde unser neuer Sachbearbeiter (m/w/d) in der Serviceabwicklung

Vollzeit | Standort Baiersdorf | ab sofort

Darum geht's: Die Abteilung Customer Service ist dafür verantwortlich, die Anfragen und Probleme unserer Geschäftskunden im Zusammenhang mit defekten oder beschädigten Produkten zu bearbeiten. Dabei werden Serviceleistungen wie Reparaturen, Austausch oder Rückgabe von Produkten koordiniert und durchgeführt. Die Abteilung arbeitet eng mit anderen Abteilungen wie Logistik, Vertrieb und Kundensupport zusammen, um einen schnellen und effizienten Service für unsere Kunden zu gewährleisten.

Das bieten wir Dir als Arbeitgeber:

- Wir leben die Du-Kultur: Hier wird jeder mit "Du" angesprochen – sogar unser CEO!
- Job nach Maß: Wir gestalten die Position passend zu Deinen Stärken und Zielen.
- Flexibilität, die zu Dir passt: Home Office, flexible Arbeitszeiten & Freizeitausgleich sind bei uns kein Problem.
- Reibungsloses Onboarding: Dein persönlicher Pate begleitet Dich in den ersten Wochen.
- Weiterentwicklung garantiert: Individuelle Förderung durch die Brodos Business School.
- Mehr Urlaub, mehr Erholung: Nimm bis zu 40 Urlaubstage – Du entscheidest!
- Attraktive Extras: Corporate Benefits, Bike Leasing, Firmenevents, betriebliche Altersvorsorge & mehr.
- Bequem & nachhaltig: Perfekte Anbindung an den Bahnhof sowie kostenfreie Parkplätze.


Dein Tätigkeitsfeld:

- After-Sales-Support: Sorge dafür, dass unsere Kunden auch nach dem Kauf ein positives Erlebnis haben.
- Kundenanfragen bearbeiten: Beantworte Anfragen per E-Mail und unterstütze unsere Geschäftskunden bei Reparatur-, Garantie- und Austauschprozessen.
- Prozessverantwortung: Übernimm Verantwortung für Teilbereiche innerhalb der Serviceabteilung und sorge für reibungslose Abläufe.
- Teamarbeit: Arbeite eng mit verschiedenen Abteilungen und unseren Kolleg*innen in der Logistik zusammen.

Dein Profil:

- Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich.
- Erfahrung: Erste kaufmännische Berufserfahrung wünschenswert.
- Serviceorientiert: Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung sowie genaue und zuverlässige Arbeitsweise.
- MS Office: Erste Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS Office-Produkten, insbesondere Excel.
- Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Bereit für den nächsten Karriereschritt?
Dann bewirb Dich jetzt mit Deinem Lebenslauf und Zeugnissen – kein Anschreiben nötig!

Deine Ansprechpartnerin:
Fiona Meyse
09133-7770-4307