Mensch, hier bin ich richtig!

Als eines der wegweisenden Unternehmen im Bürohandel war, ist und bleibt MUP Pionier in dieser Branche. Wir bieten erstklassige Produkte für zeitgemäße Arbeitsplätze. Unsere Kunden schätzen unsere smarten Services und die bemerkenswerte Freundlichkeit unseres Teams. Weil’s bei uns einfach passt.

Wir suchen Verstärkung ab sofort: Sachbearbeiter RMA/Service (m/w/d) in Teilzeit (24 Std.)

Das wird Dir sicher gefallen:

- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem dynamischen Mittelstandsunternehmen mit starken Partnern wie HP, Lexmark und Brother
- Arbeiten mit Weitblick: Du agierst methodisch, selbstgesteuert und agil – mit Fokus auf Ziele, Teamwork und messbare Ergebnisse
- Smarte Digitalisierung mit nachhaltigen, automatisierten Prozessen in allen Unternehmensbereichen
- Wertschätzung über jede Generation hinweg – wir arbeiten auf Augenhöhe und sind offen für neue Ideen und Perspektiven
- Feedback, das weiterbringt: Wir sprechen offen über Potenziale, Bedürfnisse und Lösungen
- Persönliche Weiterentwicklung – fachlich, menschlich und digital Modernes Büro mit Wohlfühlatmosphäre und top Gesundheitsmanagement
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, auch remote zu arbeiten

Dein Job:

Du sorgst mit Deiner bemerkenswert freundlichen und lösungsorientierten Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenreklamationen für reibungslose Abläufe und trägst damit aktiv zur Kundenzufriedenheit bei. Dazu analysierst du Fehlerursachen, klärst Zustellungen und arbeitest eng mit allen Schnittstellen zusammen. Dabei handelst du eigenverantwortlich, findest bestmögliche Lösungen für Kunden und Unternehmen und bringst dich engagiert in die kontinuierliche Optimierung unserer internen Prozesse ein.

Was du dafür mitbringst:

- Erste Berufserfahrung in RMA und Kundenservice wünschenswert
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation
- Erfahrung im Umgang mit Tools (MS365, Microsoft Business Dynamics, ELO)
- Hervorragende Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
- Hohes Selbstmanagement & lösungsorientierte Arbeitsweise
- Strukturierte, verantwortungsvolle und prozessorientierte Arbeitsweise