Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Salesforce Consultant (m/w/d) Service Cloud

Deine Aufgaben als Salesforce Consultant (m/w/d) Service Cloud:

Als Salesforce Consultant (m/w/d) Service Cloud implementierst Du innovative Lösungen im Kundenservice und trägst aktiv zur Entwicklung unserer Unternehmenszukunft im Salesforce-Bereich bei.

• Strategieberatung und Konzeption – Unterstützung unserer Senior Consultants und Enterprise Architects während der Konzeptionsphase und Entwicklung nachhaltiger Serviceansätze
• Implementierung der Salesforce Service Cloud – Eigenverantwortliche Umsetzung und Integration der Salesforce Service Cloud in Kundenprojekten
• End-to-End Prozessgestaltung – Entwicklung nahtloser Kundenserviceprozesse durch enge Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus den Bereichen SAP und/oder ServiceNow
• Salesforce-Innovation im Servicebereich – Übernahme von Themenverantwortlichkeiten im Salesforce-Umfeld und Entwicklung fachübergreifender Democases zur Stärkung unseres Beratungsportfolios
• Gestaltung der Unternehmenszukunft – Möglichkeit zur Mitgestaltung der Unternehmensentwicklung im Rahmen interner Aufgaben und Initiativen

Das bringst Du mit als Salesforce Consultant (m/w/d) Service Cloud

• Abgeschlossenes Studium in BWL, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Bereich Salesforce Consulting, idealerweise mit Service-Schwerpunkt (Service Cloud, Sales Cloud, Field Service Lightning)
• Idealerweise erste Berührungspunkte mit SAP und/oder ServiceNow oder einer weiteren vergleichbaren Software für den Kundenservice
• Hohe Eigenmotivation, analytisches Denkvermögen, souveränes Auftreten und überzeugende Präsentationsfähigkeiten
• Leistungsorientierung und hohes Qualitätsbewusstsein im Rahmen der Umsetzung von Servicelösungen bei unseren Kunden
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Reisebereitschaft

Was wir Dir bieten:

• Dynamisches und ambitioniertes Arbeitsumfeld mit gemeinsamer Passion für den Kundenservice in einem Team, dass sich gegenseitig unterstützt und inspiriert
• Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Homeoffice)
• Unbefristete Festanstellung und 30 Tage Urlaub
• Attraktives Gehalt und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Weiterbildungsbudget für Trainings und Zertifizierungen
• Viel Gestaltungsspielraum und Platz für eigene Ideen
• Firmeneigene Events und freiwillige After-Work-Veranstaltungen
• Mobilitätsbudget

Etwas über uns

Das Team von SEC brennt für innovative Lösungen im Kundenservice. Wir begleiten und unterstützen unsere Kunden bei der Transformation hin zum Service Enterprise.

Unser Anspruch an uns selbst ist immer ein ganzheitlicher und lösungsoffener Beratungsansatz. Hier machen wir den Unterschied. Wir überwinden Grenzen, brechen Silos auf und bieten eine End-to-End Consulting Experience. Dabei setzen wir auf Technologie der Marktführer SAP, Salesforce und ServiceNow.

Wir legen größten Wert auf die Qualität und Nachhaltigkeit unserer Lösungen. Der Mehrwert für unsere Kunden steht für uns an erster Stelle. Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Auszeichnung und unser wichtigster Antrieb.

So geht es weiter

• Lade einfach Deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Hochschul- und Arbeitszeugnisse) online hoch und hinterlasse uns Deine Kontaktdaten.
• Wir prüfen Deine Bewerbung umgehend und melden uns so schnell wie möglich bei Dir – versprochen.
• Danach vereinbaren wir einen Termin für ein persönliches Kennenlernen und besprechen alle Einzelheiten.
• Bei Fragen vorab kannst Du gerne Kontakt zu uns aufnehmen.

Klingt das gut? Dann bewirb Dich am besten jetzt. Wir freuen uns auf Dich!