Second Level Support Agent (m/w/d)

univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.

 

Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich absolviert und suchst nun nach dem passenden Berufseinstieg für Dich? In unserem Projekt suchen wir einen erfahrenen Supporter (m/w/d), der kommunikativ ist und kundenorientiert arbeitet.

 

Dir sind Stabilität und eine langfristige Einsatzmöglichkeit wichtig? Dann bist Du bei unserem Kunden genau richtig! Du arbeitest bei einem führenden IT-Dienstleister in Deutschland, der für Innovation und Qualitätsbewusstsein steht. Dich erwarten eine moderne Büroausstattung und ein freundliches Team, zudem kannst Du Dein Wissen einbringen und Dich spannenden Herausforderungen stellen. Worauf wartest Du? Bewirb Dich jetzt!

 

Baldmöglichst, für 1 Jahr mit Option auf Verlängerung | 20 oder 40 Stunden die Woche | Fulda (Hünfeld) | Öffentlicher Dienst | Berufseinsteiger, Berufserfahrener |
Projekt-ID D202132736_1

 

Second Level Support Agent (m/w/d)

Kennziffer: D202032298_1

 

Das erwartet Dich bei uns

  • Bearbeitung von Second Level Incidents und Requests sowie Weiterleitung im Team
  • Analyse und Einordnung der vom Kunden gemeldeten Störungen
  • Erfassung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
  • Erarbeitung von Lösungen
  • Verbesserung und Ausarbeitung von Prozessen, Changes und Releases

 

Das bieten wir Dir

  • Nach 6 Monaten erhältst Du eine Startprämie in Höhe von 500€
  • Rückmeldung innerhalb kürzester Zeit
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-academy
  • Corporate Shopping und Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
  • Betreuung durch einen persönlichen Talent Coach
  • Großes Getränke- und Snackangebot

 

Deine Qualifikationen

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, IT-Systemtechniker, IT-Systemkaufmann oder vergleichbar
  • Fundierte Erfahrung im Anwender-Support wünschenswert
  • Kenntnisse verschiedener Help Desk Tools, Remote Support Tools und Telefonanlagen
  • Sehr gute Kenntnisse der MS-Betriebssysteme Windows 7 und 10 (Client), MS-Office, Microsoft Internet Explorer und Firefox
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

 

Wir konnten Dein Interesse wecken? Klasse!

Schicke uns einfach Deine Bewerbung per E-Mail unter Angabe der Referenznummer D202132736_1 an bewerbung_frankfurt@univativ.de oder mache es Dir noch einfacher und bewirb Dich online auf univativ.com. Wir freuen uns auf Dich!


 

Nicht alles klar? Ich helfe Dir gerne weiter!

 

univativ Frankfurt

Kathrin Feldmann

069 / 2474153 – 23

 

bewerbung_frankfurt@univativ.de

www.univativ.de

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univativ GmbH
Robert-Bosch-Str. 7
64293 Darmstadt
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Kennziffer:
D202032298_1

Einsatzort(e):
Fulda (Hünfeld)

Position:
Fachkraft

Beschäftigungsbeginn:
ab sofort

Vertragsform:
unbefristet

Bildungsgrad Mindestvoraussetzung:
Abgeschlossene Berufsausbildung

Arbeitszeit:
Vollzeit

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