Senior Provider Manager (m/w/d)

Akkodis ist ein Vorreiter in der Smart Industry und ein weltweit führendes Unternehmen in den Bereichen Engineering, IT, Forschung & Entwicklung. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Unser einzigartiges Team aus weltweit 50.000 visionären Denkern und Machern unterstützt uns dabei täglich mit unglaublichen Ideen

Stellenbeschreibung

• Proaktive Steuerung der Auftragnehmenden, Servicepartner:innen und/oder Produktherstellenden sowie die kontinuierliche Optimierung der erbrachten Services durch geeignete Maßnahmen
  • Zentrale Ansprechperson bei betrieblichen Fragestellungen zum zugrundeliegenden Vertrag, bei technisch komplexen Anfragen zu Vertragspflichten, insbesondere im Hinblick auf die Kostenbewertung, sowie bei sonstigen rechtlichen und kaufmännischen Fragestellungen
  • Vertretung des operativen Bereichs im Produktmanagement und Übernahme der Schnittstellenfunktion zwischen externen Dienstleistenden und internen Bereichen bei vertragsrelevanten Themen
  • Bewertung der Auswirkungen von Vertragsänderungen, insbesondere im Hinblick auf die Risikoidentifikation, sowie Entwicklung praktikabler Lösungsansätze

Profil

• Abschluss: Erfolgreicher Abschluss eines technisch-naturwissenschaftlichen Studiums, vorzugsweise in Informatik
  • Erfahrung: Nachweis langjähriger Kenntnisse in der Steuerung externer Dienstleistender bei großen und komplexen IT-Serviceleistungen
  • Tool- & Methodenkenntnisse: Erfahrung in der Verantwortung für den Aufbau und Betrieb komplexer IT-/TK-Dienste unter Verwendung des ITIL-Standards, nachweisbar durch Zertifizierungen. Fundierte IT-Kenntnisse, insbesondere in Netzwerktechnologien
  • Persönlichkeit: Bereitschaft, auf Mikromanagementebene zu agieren, verbunden mit der Fähigkeit, den Überblick zu behalten. Diplomatische Gesprächsführung, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Konfliktlösungsfähigkeit im Eskalationsmanagement
  • Sprache: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das Angebot

• Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice/remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten)
  • Teamspirit und Diversität
  • Work-Life-Balance
  • Attraktive Vergütung
  • Sozialleistungen
  • Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Team- und Sportevents
  • Globales Netzwerk
  • Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.