Senior System Administrator (m/w/d)

Starte noch heute deine IT- und Engineering-Karriere bei FERCHAU und entwickle die Innovationen von morgen. Wir suchen dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen.

Senior System Administrator (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Diese Herausforderungen übernimmst du

• Installation, Konfiguration und Versand von RAS-Hardware
• Bearbeitung von eingehenden Störungen im Incident Management im Rahmen des Second Level Supports
• Entstörung von Remote-Access-Lösungen im Kunden-Umfeld
• Sicherstellung der vereinbarten SLAs und OLAs
• Operationalisierung von Maßnahmen zur Incident-Vermeidung
• Erstellung und Fortschreibung betrieblicher Dokumente (TSMs [Technisches Support Manual], Leitfäden und Betriebshandbücher)
• Mitwirkung am betrieblichen Change-, Release- und Problem-Management sowie am betrieblichen Test- und Qualitätsmanagement (TQM)

Deine Benefits bei uns

• Hohe Planungssicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit mobilem Arbeiten
• Professionelle Unterstützung zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Attraktive Einkaufsvergünstigungen bei exklusiven Partnern
• Flexible Arbeitszeitgestaltung für beste Work-Life-Balance
• Mitarbeiterevents zur Stärkung des Teamgeists
• Prämienprogramm für die Empfehlung von neuen Kolleg:innen
• Weiterbildungsangebote
• Arbeiten, wo du deinen Lebensmittelpunkt hast, durch unsere über 130 Niederlassungen

Ihre Qualifikationen:

Das bringst du mit

• Mindestens eine anerkannte Berufsausbildung in einem IT-Ausbildungsberuf und min. 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld
• Erfahrungen im Incident Management (2nd Level)
• Betrieb, Administration oder Trouble-Shooting von VPN-Lösungen (z. B. genucard)
• Administration im Umfeld von Windows-OS
• Service Operation (Administration und Betreuung von IT- und Kommunikationsservices innerhalb einer Delivery-Organisation unter Beachtung der vereinbarten Qualitäts-, Stabilitäts- und Wirtschaftlichkeitskriterien)
• Erfahrung in IT Service Management ITIL Foundation von Vorteil
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
• Verantwortungsbewusste Arbeitsweise und gute Kommunikations- sowie Teamfähigkeit

Unser Angebot ist wie gemacht für dich? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA35-25461-P bei Herrn Matthias Speidel. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!