Seit 1989 bietet die CompuSafe Data Systems AG maßgeschneiderte IT-Services und IT-Transformation für Unternehmenskund:innen in langfristigen, partnerschaftlichen Geschäftsbeziehungen. Unser tiefes Verständnis der Herausforderungen und Prozesse unserer Kund:innen ermöglicht es uns, zielgenaue Lösungen für deren komplexe Probleme anzubieten.

Im Rahmen unserer IT-Services bieten wir Leistungen entlang der Wertschöpfungskette Consult-Design-Build-Operate-Manage (CD-BOM). Schwerpunkte bilden unter anderem Projektmanagement sowie Unterstützung bei Applikations- und Rechenzentrumsbetrieb.

Die IT-Transformation ist unser zweites bedeutendes Kompetenzfeld. Hier spielt die Ablösung von Legacy Applications und der Umstieg auf 5G eine wesentliche Rolle. Zentrales unterstützendes Element ist dabei die IT-Workforce Transformation. Damit adressieren wir auch das Problem des immer größer werdenden Fachkräftemangels bei uns und unseren Kund:innen.

Bei allen Projekten und Services legt CompuSafe größten Wert auf Rechtssicherheit und Compliance.

Diese Tätigkeiten kommen auf Dich zu:

- Installation, Konfiguration und Versand von RAS-Hardware
- Bearbeitung von eingehenden Störungen im Incident Management im Rahmen des Second Level Supports
- Entstörung von Remote Access Lösungen im Kunden-Umfeld
- Sicherstellung der vereinbarten SLAs und OLAs
- Operationalisierung von Maßnahmen zur Incident-Vermeidung
- Erstellung und Fortschreibung betrieblicher Dokumente
- Mitwirkung am betrieblichen Change-, Release-, und Problem-Management
- Mitwirkung am betrieblichen Test- und Qualitätsmanagement

Das bringst Du mit:

- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld sowie einschlägige Berufserfahrung
- Kenntnisse in der Administration und Betreuung von IT- und Kommunikationsservices
- Kenntnisse im Incident-Management
- Erfahrung in Betrieb, Administration oder Trouble-Shooting von VPN-Lösungen
- Erfahrung in der Administration im Umfeld von Windows-OS
- Erfahrung im IT Service Management, ITIL Zertifizierung von Vorteil
- Strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Eigeninitiative und Offenheit für neue Themen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2)

Was uns so besonders macht:

- Wir setzen auf eine langfristige Zusammenarbeit in Verbindung mit einem vertrauensvollen und respektvollen Umgang
- Unsere CompuSafe Academy bietet Dir die Möglichkeit zur strategischen und persönlichen Weiterbildung und Entwicklung
- Ausgezeichnetes Arbeitsklima; so sind wir zum Beispiel zum 7ten Mal in Folge zu einem der „Besten Arbeitgeber“ gewählt worden
- Top Bewertungen durch unsere Mitarbeitenden (75% Weiterempfehlung und einen Score von 4,3 auf [Kununu](https://www.kununu.com/de/comp...
- Flexible Arbeitszeiten und Modelle sowie Optionen zum mobilen Arbeiten, wo immer möglich, tragen zur Work-Life-Balance bei
- Jährliche Mitarbeiter:innen-Events, zum Beispiel Sommerfest oder Weihnachtsfeier, Mitarbeiter:innen-Versammlungen, Abteilungs- und Team-Events sowie Workshops sorgen für eine gute Gemeinschaft
- Wir leben [Diversity](https://www.compusafe.de/diver...

Das bieten wir Dir zusätzlich:

- Wir befürworten betriebliche Altersvorsorge und bezuschussen diese mit 20% ab dem 1. Arbeitstag
- Wir bieten Dir mit unserer Corporate Benefits-App ein kostengünstiges Einkaufserlebnis bei einer Auswahl aus über 800 Top-Marken
- Wir unterstützen Dich als Elternteil durch die Erstattung der Differenz zum Kinderkrankengeld
- Wir bieten Dir Maßnahmen zur Gesundheitsförderung, z.B. mit unserem Jobrad-Angebot
- Weitere individuelle Zusatzleistungen optimieren Dein Gehalt