Zur Verstärkung unseres Teams in Hallbergmoos wird ein Service Coordinator gesucht. Die Hauptaufgabe besteht in der Koordination und Optimierung der Serviceprozesse innerhalb unseres globalen Netzwerks. Dies umfasst die Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, externen Partnern und Servicetechnikern zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.

Ihre ausgeprägten Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten sind bei der Beantwortung von Kundenanfragen und der Lösung servicebezogener Probleme von entscheidender Bedeutung.

Aufgaben:

● Koordination und Steuerung von Serviceeinsätzen innerhalb des globalen Netzwerks

● Planung und Disposition von Serviceanfragen in Abstimmung mit internen Abteilungen, externen Dienstleistern und Servicetechnikern

● Sicherstellung einer schnellen Problemlösung bei servicebezogenen Störungen, um Ausfallzeiten für Kunden zu minimieren

● Überwachung und Analyse relevanter Servicekennzahlen sowie regelmäßige Berichterstattung an das Management

● Aufbau und Pflege von langfristigen Beziehungen zu Kunden und Lieferanten

● Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams zur Entwicklung und Umsetzung von Prozessverbesserungen zur Effizienzsteigerung im Servicebetrieb

Anforderungen:

·       Erfahrung in der Servicekoordination oder einer vergleichbaren Position

·       Sicherer Umgang mit Dienstleistungsverwaltungssoftware und relevanten digitalen Tools

·       Starke organisatorische Fähigkeiten sowie ausgeprägtes Zeitmanagement

·       Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich.

·       Fähigkeit zur Priorisierung und strukturierten Bearbeitung paralleler Aufgaben

·       Analytisches Denken und Entscheidungsstärke zur Lösung servicebezogener Herausforderungen

·       Eigenständige, präzise und effiziente Arbeitsweise mit hoher Einsatzbereitschaft

·       Teamfähigkeit und ein professionelles, freundliches Auftreten

Vorteile:

·       Vielfältige und anspruchsvolle Aufgaben

·       Internationales Unternehmen in der zukunftsorientierten Halbleiterindustrie

·       Kollegiales Team und ein angenehmes, wertschätzendes Arbeitsklima

·       Attraktive Vergütung inklusive 13. Gehalt und betrieblicher Altersvorsorge

·       Flache Hierarchien und eine offene, direkte Kommunikation auf allen Ebenen

·       30 Tage Urlaub

·       Kostenloser Parkplatz

·       Arbeitgeber-Zuschuss für die Kantine