Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Als Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise.

Service Manager (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Das ist zukünftig dein Job
*Begleitung der Servicetechniker:innen bei Einsätzen
*Gestaltung und Optimierung neuer Serviceprozesse
*Definition der wichtigsten Schnittstellen für Prozessoptimierung
*Implementierung von Serviceprozessen im Bereich Rechenzentren und Datacenter
*Koordination von Außendiensteinsätzen
*Durchführung von Schulungen für Servicemitarbeiter:innen
*Erstellung von Berichten und Analysen zur Servicequalität

Das erwartet dich bei uns

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Mehr als der BAP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
- Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-learnings, Trainings und Seminare)

Ihre Qualifikationen:

Das bringst du mit
*Du verfügst über einen Abschluss als Techniker:in oder eine technische Ausbildung mit Bereich Servicetechnik, Mechatronik oder eine vergleichbare Qualifikation
*Erste Berufserfahrung im technischen Außendienst oder Servicebereich konntest du schon sammeln
*Gute Kenntnisse in Prozessgestaltung und -optimierung
*Erfahrung mit Energiesystemen für Baustellen, Baumaschinen sowie Rechenzentren und Datacenter
*Vertrautheit mit Software zur Prozessanalyse und -dokumentation (z.B. SAP, CRM-Systeme)
*Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (B2)
*Eine zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise runden dein Profil ab

Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online unter der Kennziffer VA47-71131-SB bei Frau Nadine Schmitt. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!