Service Manager / Supplier Manager / Operations Manager (m/w/d)
450connect

Sie sind Service Manager (w/m/d) und suchen nach neuen Herausforderungen in einem spannenden und agilen Arbeitsumfeld? Dann sind Sie bei uns richtig! Wir bieten einen Job mit Zukunft. Bei uns gestalten Sie die Digitalisierung der Energie- und Wasserwirtschaft Deutschlands aktiv mit. Werden Sie Teil eines dynamischen und flexiblen Teams und profitieren Sie von einer langfristigen sowie sicheren Perspektive. 

 

Die 450connect GmbH baut und betreibt die ausfallsichere Plattform zur Digitalisierung der kritischen Infrastrukturen in Deutschland. Das Kölner Unternehmen schafft damit eine entscheidende Voraussetzung für die Dekarbonisierung und Resilienz unserer Volkswirtschaft. Basis sind die bis Ende 2040 an 450connect zugeteilten 450MHz-Funkfrequenzen.

 

Hinter 450connect stehen mehr als 70 Energieversorgungsunternehmen, unter anderem die Alliander, E.ON, ein Konsortium regionaler Energieversorger sowie die Versorger-Allianz 450, zu der zahlreiche Stadtwerke, Energie- und Wasserversorger unter Beteiligung der EnBW-Tochter Netze BW gehören.

 

Aufgrund unseres stetigen Wachstums suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit als

Service Manager / Supplier Manager / Operations Manager (m/w/d)

Wir bieten:

  • Abwechslungsreiches Aufgabenspektrum und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
  • Zukunftsorientierter Arbeitsplatz in einer krisensicheren Branche
  • Intensive und individuelle Einarbeitung
  • Attraktives Vergütungspaket
  • Gut erreichbare Lage (KVB Linie 5) und kostenlose Mitarbeiterparkplätze
  • Kostenloser Kaffee und Getränke; Loungebereich sowie Inhouse-Kantine
  • Ein kollegiales Umfeld und flexible Arbeitszeiten
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Schulungen
  • Kurze Entscheidungswege
  • Offene Kommunikation

 

Ihre Aufgaben:

  • Aufbau und Umsetzung eines effektiven Monitorings zu operativen und finanziellen Kennzahlen (SLAs, OLAs, KPIs) zur Steuerung und Optimierung der externen Dienstleister sowie Überwachung der vertraglich vereinbarten Leistungen
  • Konzeption, Einführung und Erbringung von Dienstleistungen für den Netz-Betrieb und kontinuierliche Weiterentwicklung der externen Dienstleister
  • Abstimmung und Beauftragung von erforderlichen Serviceänderungen und neuen Services sowie Sicherstellung der korrekten Implementierung und Inbetriebnahme
  • Unterstützung bei der Bewertung und Auswahl von externen Dienstleistern im Zuge der weiteren Zusammenarbeit anhand definierter KPI-Systeme in SLAs und OLAs
  • Mitwirkung bei Marktanalysen zur Umsetzung des Vertragsmanagements sowie zur Festlegung von Auswahlkriterien für Dienstleister

 

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium in Elektro-, Nachrichten-, oder Telekommunikation, Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Naturwissenschaften oder bringen eine vergleichbare Qualifikation mit
  • Optimalerweise besitzen Sie einschlägige Berufserfahrung in den Bereichen (Multi-)Providermanagement und Sourcing externer Dienstleister
  • Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Service-Management und Projektmanagement, idealerweise nach ITIL-Standards runden Ihr Profil ab
  • Wirtschaftliches und unternehmerisches Denken gepaart mit Kundenorientierung sind für Sie selbstverständlich
  • Sie verfügen über ein sicheres, verbindliches Auftreten in Verbindung mit Teamgeist sowie Kommunikations- und Durchsetzungsvermögen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus
450connect GmbH
Melli-Beese-Str. 11
50829 Köln