Ihr Profil
• Freude am Umgang mit Menschen, eine freundliche und klare Kommunikationsweise sowie gute Umgangsformen zeichnen Sie aus
• Auch wenn es um Sie herum mal etwas hektischer zugeht, bleiben Sie ruhig und behalten den Überblick
• Als echter Team-Player stimmen Sie sich regelmäßig mit anderen Kollegen und Abteilungen ab und gewährleisten einen reibungslosen Ablauf der Serviceprozesse
Ihre Aufgaben
• Eine proaktive Ansprache von Kunden im Autohaus
• Die gezielte Weiterleitung von Kunden zu ihren Ansprechpartnern im Hause
• Terminplanung von Service- und Wartungsarbeiten sowohl telefonisch als auch vor Ort
• Erfassung von Kunden- und Fahrzeugdaten sowie die Vorbereitung von Werkstattaufträgen, weitere Bearbeitung – Rechnungsstellung , Fahrzeugübergabe.
• Kassenführung
• ggf. übernehmen Sie die kaufmännische Abwicklung von Unfallschäden, Leihwagen
- Kundenbetreuung per Mail, Telefonisch und Video