Serviceberater/in (m/w/d) Standort Rösrath

Wir sind ein Autohandelsbetrieb der Marken Audi, Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge und Škoda an 10 Standorten im Rheinisch-Bergischer Kreis, Oberbergischer Kreis und Rhein-Sieg Kreis vertreten. In unserem Tätigkeitsfeld Verkauf und Handel von Neu- und Gebrauchtwagen, sowie Service- Reparatur und Verkauf von Ersatzteilen, beschäftigen wir ca. 520 Mitarbeiter.

Unsere Mitarbeiter/innen sind unser Potenzial – daher legen wir großen Wert auf ein sehr gutes Betriebsklima, eine offene Unternehmenskultur und leben flache Hierarchien.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n erfahrene/n:

Serviceberater/in (m/w/d) – ab sofort am Standort Rösrath

Ihre Herausforderungen:

• Kundenberatung, Auftragsannahme bzw. Besprechung der auszuführenden Arbeiten

• Erstellung von Kostenvoranschlägen

• Bearbeitung von Kundenreklamationen

• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

• Marktpotentiale erkennen und ausschöpfen

• Mitarbeiter auf kundenorientiertes Denken und Handeln ausrichten

• Kundenkontakte im Service für den Verkauf nutzen

• Beachten der Vertriebsrichtlinien des Herstellers, sowie Erfüllung von Schwerpunktaufgaben zur Sicherstellung der Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens

• Sicherung der Arbeitsqualität

• Arbeiten mit dem internen Arbeitsprogramm „Cross“

• Planung und Sicherstellung einer optimalen Werkstattauslastung

• Persönliche Betreuung der Werkstattkunden

• Planung und Kontrolle der Arbeitsabläufe, Bewertung der Arbeitsergebnisse, Durcharbeiten

• der Herstellerunterlagen

• Bereitstellung und Bestellung der Ersatz-/Zubehörteile

• Diagnose der Fehler und Störungen an Personenkraftwagen bzw. deren Systemen und

• Bauteilen, Untersuchung auf sichtbare Schäden

• Überprüfung der Motoren und Bremsen am Diagnose-, Bremsprüfstand

• Durchführung von Probefahrten, um die Funktionsfähigkeit und Fahrsicherheit festzustellen

Ihre Kompetenzen:

• Hohes Maß an Serviceorientierung und Teamfähigkeit

• Gute organisatorische Fähigkeiten und gutes Kommunikationsvermögen

• Freude am Umgang mit Menschen

• Gepflegtes und freundliches Auftreten

Ihre Qualifikationen:

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker

• bestenfalls Berufserfahrung in der Serviceannahme oder im Bereich Serviceannahme eines Autohauses

Wir bieten Ihnen:

• Ein Arbeitsverhältnis mit interessanten und vielseitigen Aufgaben in einem motivierten, sympathischem Team

• Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung

• Vermögenswirksame Leistungen, Ticket Plus, Jobrad-Leasing, überdurchschnittliche Anzahl an Urlaubstagen

• Eine auf Sie zugeschnittene, sorgfältige Einarbeitung

Sie sind interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an folgende Adresse: bewerbung@steingruppe.de

Richard Stein GmbH & Co. KG

z.Hd. Frau Elerta Mjekic

Overather Str. 43

51766 Engelskirchen