Serviceberater (m/w/d)

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung unseres Teams für unsere

Betriebsstätte Autohaus am Funkturm in Stockelsdorf einen

motivierten und engagierten Serviceberater (m/w/d) in Vollzeit (40 Std./Woche) unbefristet.

Wir sind das Autohaus am Bungsberg, ein Familienunternehmen aus Ostholstein. Angefangen mit einem kleinen Seat Autohaus in Langenhagen, sind wir heute ein Unternehmen mit über 140 Mitarbeitern an sieben verschiedenen Standorten in Oldenburg, Eutin, Schwentinental, Lübeck und Stockelsdorf.

So eine Entwicklung funktioniert nicht ohne Menschen mit Visionen, deshalb sind wir immer auf der Suche nach neuen Talenten.

Als Serviceberater/-in sind Sie die Schnittstelle zwischen Kunden und dem Service des Autohaus am Funkturm. Sie empfangen den Kunden mit Herz und zeigen während der Betreuung ein Gespür für seine Wünsche und sorgen für einen reibungslosen administrativen Ablauf. Durch Ihre zuverlässige, sympathische Art sind Sie in der Lage, Kunden zu begeistern und langfristig an das Autohaus am Funkturm zu binden und entsprechende Verkäufe zu generieren.

Ihre Aufgabe/Verantwortung:
Zu ihren Aufgaben gehören neben den allgemeinen administrativen Tätigkeiten die optimale Kundenbetreuung in allen Phasen hinsichtlich des Reparatur- und Serviceprozesses.

Ihre Aufgaben im Wesentlichen:

• Fahrzeugdiagnose in der Dialogannahme
• Erstellung von Rechnungen und zeitnahe Sicherstellung der korrekten Abrechnungen von Leistungen
• aktive Qualitätskontrolle, Koordination der Werkstatt und Unterstützung der Mechaniker bei Fragen
• Übergabe der Fahrzeuge an die Kunden und Erläuterung der Reparaturmaßnahmen und -kosten
• Reklamationsmanagement

Ihr persönliches Profil:

• Sie sind kontaktfreudig und einfühlsam,
• arbeiten gerne mit Menschen,
• bewahren in hektischen Situationen die Ruhe,
• telefonieren gerne und sind im administrativen Bereich sicher (inkl. EDV)
• Idealerweise haben Sie bereits eine mehrjährige Berufserfahrung der Servicekundenberatung im PKW-Reparaturbetrieb und umfassende Kenntnisse der Abläufe im Kfz-Reparaturbereich

Wir bieten Ihnen einen interessanten und abwechslungsreichen Aufgabenbereich mit hoher Eigenverantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten. Außerdem erwartet Sie ein überaus nettes, kollegiales Team und ein sehr gutes Arbeitsklima – denn wir schätzen nicht nur die Leistung, sondern auch den Menschen, der sie erbringt!

• Familiengeführtes Unternehmen
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Krisensicherer Arbeitsplatz mit Festanstellung
• Leistungsgerechte Vergütung
• Interessante Fortbildungsangebote
• Abwechslung in einem modernen Arbeitsumfeld
• 28 Tage Urlaub
• Betriebliche Krankenversicherung
• Firmenrad-Leasing

Weitere Details besprechen wir mit Ihnen gerne in einem persönlichen Gespräch.

Wir freuen uns auf Ihre schriftliche Bewerbung, per Post oder per Mail an:
Autohaus am Bungsberg GmbH & Co. KG
Herr Sebastian Stender
Ringstraße 20
23758 Oldenburg

E-Mail: b.hallmann@ambungsberg.de
Eine vertrauliche Bearbeitung wird Ihnen zugesichert.