Spezialist (m/w/d) Applikation und Support

FERCHAU ist ein Familienunternehmen mit dem Schwerpunkt IT und Engineering. Wir unterstützen Unternehmen bei der Realisierung von Projekten und Stellenbesetzung mit technischen Spezialist:innen. Werde ein Teil unserer Dynamik als Spezialist:in.

Spezialist (m/w/d) Applikation und Support

Ihre Aufgaben:

Das ist zukünftig dein Job

• Du bist technische:r Berater:in und Problemlöser:in für unsere deutschen und internationalen Kund:innen und betreust diese in der Regel telefonisch, per E-Mail, per Fernwartung oder auch vor Ort
• Systeme aus Regler- und SCADA-Komponenten nimmst Du beim Kund:innen in Betrieb
• Du unterstützt den Freigabeprozess der Hard- und Softwareprodukte
• Mit Gespür für versteckte Probleme führst Du Fehlerdiagnosen durch und erarbeitest Lösungsvorschläge
• Kundenerfahrungen und -einblicke teilst Du mit dem Produktmanagement zur Weiterentwicklung des Portfolios
• Dein Know-how nutzt Du auch in der Durchführung von Trainings für Kund:innen sowie Vertriebspartner:innen und trägst so zum Markterfolg deiner Produktgruppe bei

Das erwartet dich bei uns

• Betriebliche Altersvorsorge
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Bei uns kannst du eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten
• Prämienprogramm für Empfehlungen von neuen Kolleg:innen
• Mehr als der BAP, wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen uvm.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen
• Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten

Ihre Qualifikationen:

Unsere Erwartungen an dich

• Du besitzt eine Qualifikation als Techniker:in, Ingenieur:in mit Schwerpunkten in Nachrichten-, Energie-, Elektro-/Automatisierungstechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst eine hohe Lernbereitschaft mit und freust Dich darauf, Dein Wissen rund um die Spannungsregelung und Fernwirktechnik aufzubauen und zu erweitern
• Du überzeugst mit Grundwissen in oder einer Affinität zu den Themengebieten: Programmierung und Netzwerk- bzw. Kommunikationstechnik
• Du hast Spaß daran, Problemstellungen anzugehen und Lösungen im Team zu erarbeiten und umzusetzen
• Du besitzt Eigeninitiative, zielgerichtete Kommunikationsfähigkeiten, ein hohes Maß an Eigenmotivation sowie Teamfähigkeit in einem agilen Umfeld
• Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du hast Freude an internationaler Zusammenarbeit und regelmäßigen Dienstreisen (ca. 30 Tage pro Jahr)

Note:
Please be aware that German is the working language in our project and good German language skills (level B2+) are a prerequisite for the position.

Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich! Ausschließlich online unter der Kennziffer VA56-05108-N bei Frau Sara Gromhaus. Das nächste Level wartet auf dich!