Supervisor (m/w/d) Mobile Sicherheitsdienste

Jeden Tag sorgen unsere über 20.000 Heldinnen und Helden des Alltags dafür, dass sich Menschen in Deutschland sicherer fühlen. Wir bei Securitas kümmern uns um dich – weil du dich um die Sicherheit der Menschen kümmerst.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Supervisor (m/w/d) Mobile Sicherheitsdienste (m/w/d) am Standort Leipzig.

*Vollzeit, Montag - Freitag

Stellenbeschreibung

• Verantwortung für alle operativen Prozesse gemeinsam mit der Teamleitung (u.a. Serviceabwicklung, Schlüsselmanagement, Tourenoptimierung).
• Führung, Motivation und Koordination von Mitarbeitenden vor Ort sowie Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheitsstandards und Sicherheitsrichtlinien (inkl. Durchführung von Mitarbeitendengesprächen).
• Mitwirkung bei der Personalauswahl in Zusammenarbeit mit der HR-Abteilung
• Weitergabe relevanter Informationen mit Auswirkung auf die Dienstplanung, z.B. Auftragserweiterungen, an die strategische Planung
• Vorbildliche Führungskraft, welche die Führungskompetenzen von Securitas lebt.
• Ansprechpartner für Mitarbeitende bei operativen Fragen und zur Lösung operativer Probleme.
• Bereitstellung von Uniformen und technischer Ausrüstung.
• Unterstützung bei der Betreuung und Entwicklung von Bestandskunden sowie der Akquisition von Neukunden und Mitwirkung bei der Angebotserstellung.
• Sicherstellung der Einhaltung interner und externer Auditstandards sowie Durchführung von Qualitätssicherungsprüfungen.
• Qualitätsmanagement gemäß QM-Richtlinien, Überwachung vertraglich vereinbarter Leistungen (Qualität, Umfang) inklusive Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen.
• Pflege der Securitas-Tools und Unterstützung der Unternehmensstrategie (z.B. Toolbox, Vision, PDA).
• Vorbereitung der Rechnungslegung und Personalabrechnung.

Qualifikationen

Sachkundeprüfung nach § 34a GewO oder Qualifikation als geprüfte Schutz- und Sicherheitskraft, eine höherwertige Ausbildung ist von Vorteil.

Persönliche Kompetenzen:

• Mehrjährige Erfahrung z.B. als Einsatzleiter in einem operativen und dienstleistungsorientierten Umfeld.
• Hohes Maß an Engagement und Belastbarkeit, auch unter Druck
• Starke Dienstleistungs-, Kunden- und Serviceorientierung
• Hervorragender Teamplayer mit ausgeprägter Fähigkeit zum Beziehungsaufbau und zur Netzwerkarbeit
• Hohe Flexibilität und Zuverlässigkeit
• Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
• Sichere Entscheidungsfähigkeit und eigenverantwortliches Handeln
• Freundliche, hilfsbereite Arbeitseinstellung mit starker Problemlösungsorientierung
• Anpassungsfähigkeit und Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten

Fachliche Kompetenzen:

• Identifikation mit den Werten der Securitas: Ehrlichkeit, Aufmerksamkeit, Hilfsbereitschaft
• Gutes Verständnis der Kundenbedürfnisse sowie konstruktiver und lösungsorientierter Umgang mit Kundenfeedback
• Kaufmännisches Bewusstsein
• Fähigkeit, gute Beziehungen sowohl intern als auch extern zu pflegen
• Kenntnisse der lokalen Arbeitsgesetze und Tarifverträge
• Sicherer Umgang mit MS Office und Planungssoftware

Zusätzliche Informationen

• Unbefristete Anstellung: Sicherheit und Perspektive in einem wachstumsorientierten Unternehmen.
• Attraktive Vergütung: Eine wettbewerbsfähige Bezahlung und zusätzliche finanzielle Vorteile.
• Wertschätzende Unternehmenskultur: Eine Unternehmenskultur, die auf Respekt und Anerkennung basiert.
• Clever gespart – mit unseren zahlreichen Vergünstigungen für Mitarbeiter:innen bei Anbietern wie z.B. Sky, Vodafone, McFit, FitX oder der Commerzbank und vielen mehr
• Gut geschult – Dank des umfangreichen Securitas Seminarkatalogs sowie der BDSW-zertifizierten Securitas Sicherheitsfachschule
• Gut gerüstet – Dank der zusätzlichen betrieblichen Altersvorsorge (bAV) mit bis zu 20% Arbeitgeberzuschuss
• Immer geschützt – mit der kostenlosen Securitas Gruppen-Unfallversicherung – auch in deiner Freizeit
• Nie allein – denn Teamwork bring uns voran; wir leben #WE
• Immer informiert – mit dem Securitas Online-Mitarbeiterportal

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!