Sie sind kommunikativ, vertriebsorientiert und leistungsbereit und möchten unsere Kunden am Telefon in allen Fragen individuell und kompetent beraten? Dann sind Sie bei uns genau richtig.
 
Die Continentale Betriebskrankenkasse sucht für die Weiterentwicklung des Unternehmens und die Betreuung unserer Kunden neue Mitarbeiter/innen.

Wir setzen auf persönlichen und kundenorientierten Service, Qualität und Kontinuität.

Mit überzeugenden Zusatzleistungen für unsere Versicherten und einer engen Verbundenheit zu unserem Kooperationspartner, der Continentale Krankenversicherung a.G., wird den Kunden der BKK ein umfangreiches Service- und Leistungspaket angeboten.

Die Continentale Betriebskrankenkasse hat ihre Hauptverwaltung in Hamburg sowie Geschäftsstellen in Dortmund, Kassel und Plettenberg. Aktuell beschäftigen wir 190 Mitarbeiter/innen.

Für die Hauptverwaltung in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
 
Teamleiter/In
im Kundenservice (m/w/d)

Vollzeit
 
Ihr Aufgabengebiet:
 
·        Bestellwesen und Fuhrparkmanagement bundesweit

·        Organisation der zentralen Dienste im gesamten Unternehmen

·        Erledigung der Aufgaben und die Einhaltung von Service- und Betreuungsstandards im KDC. Sicherstellung der Arbeitsergebnisse in quantitativer und qualitativer Hinsicht.

·        Beratung der Mitarbeiter/innen, Versicherten und Unterstützung der Mitarbeiter/innen bei der Erledigung Ihrer Aufgaben.

·        Entscheidung schwieriger Einzelfälle in Abstimmung mit der Abteilungsleitung.

·        Prüfung und Überwachung der Kennzahlen im KDC sowie der zentralen Dienste.

·        Gewinnung und Bindung von Mitgliedern im Rahmen des Kundenkontakts.
 
Ihr Profil:
 
·        Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

·        Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung und Kundengewinnung.

·        IT-Kenntnisse (MS-Office)

·        Sie sind eine professionelle Persönlichkeit mit ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten, Überzeugungskraft, Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick

·        Vorkenntnisse in der gesetzlichen Krankenversicherung sind wünschenswert
 

 
Wir bieten:
 
·        Eine abwechslungsreiche Führungsaufgabe und ein vielfältiges Tätigkeitsfeld

·        Work-Life Balance unterstützt durch flexible Arbeitszeiten und Home-Office

·        Unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem krisensicheren Arbeitgeber

·        Eine leistungsgerechte und attraktive Vergütung mit Sonderzahlungen

·        Umfangreiche Zusatz- und Sozialleistungen (z. B. Job-Bike, Job Ticket, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen)

·        Dynamisches und wertschätzendes Umfeld, umgeben von Menschen, die in einem wachsenden Unternehmen etwas bewegen wollen.
 
Wir freuen uns auf Ihre vollständige und aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühesten Eintrittstermin.
 
Stellen Sie Ihre Bewerbung im Bewerberportal unserer Internetseite ein.
 
Continentale Betriebskrankenkasse

Personalabteilung

Freie-Vogel-Str. 373

44269 Dortmund

https://www.continentale-bkk.d... (https://www.continentale-bkk.d...
 
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