Teamleiter IT Infrastruktur und Kundenservice (m/w/d)

Für einen Energieversorger aus der Region suchen wir einen Teamleiter IT- Infrastruktur und Kundensevice (m/w/d). Es handelt sich um eine unbefristete Vollzeitstelle im Rahmen einer Direktvermittlung.

UNSER ANGEBOT

• Attraktive Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten, mit Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Weiterbildungen
• Moderne Büros

AUFGABEN

• Verantwortung für den Betrieb mehrerer hocheffizienter, zertifizierter Rechenzentren mit einer modernen IT-Infrastrukturlandschaft unter Sicherstellung der Hochverfügbarkeit
• Kontinuierliche technologische Weiterentwicklung der Rechenzentren vor Ort als Infrastruktur as a Service (IaaS)
• Sicherstellung des stabilen, performanten und sicheren Betriebes der IT-Infrastruktur
• Bereitstellung des anforderungsgerechten Anwendersupports in Form des Service-Desks mit einer hohen Kunden- und Lösungsorientierung
• Entwicklung, Steuerung und Verbesserung der Prozesse "Incident-, Problem- und Change-Management"
• Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter SLA`s im Verantwortungsbereich
• Leitung und Koordination von IT-Projekten mit internen und externen Teilnehmern und IT-Spezialisten
• Einhaltung von vorhandenen RZ-spezifischen Zertifizierungen
• Sicherstellung und Steuerung des Lizenzmanagements
• Planung und Controlling des Budgets für den RZ-/Betriebsbereich
• Management von Kundenbeziehungen sowie externer Ressourcen und Dienstleister
• Aufbau, Weiterentwicklung und Überwachung einer nachhaltigen IT-Architektur
• Teilnahme an der Rufbereitschaft

QUALIFIKATION

• Abgeschlossenes Studium in einschlägiger Fachrichtung
• Langjähriger Berufserfahrung im Bereich IT
• Führungserfahrung
• Eigenständiges Arbeiten (Hand-On-Mentalität)
• Teamfähigkeit sowie ein freundliches und kompetentes Auftreten

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Nutzen Sie die Gelegenheit und bewerben Sie sich bei uns. Gerne stehen wir Ihnen auch für einen persönlichen Erstkontakt zur Verfügung. Ihren Ansprechpartner finden Sie gleich auf dieser Seite. Wir freuen uns auf Sie!