Teamleiter Serviceabteilung (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• Du leitest dein 7-köpfiges Team, förderst die Zusammenarbeit und sorgst dafür, dass alle Projektziele effizient umgesetzt werden
• Du koordinierst die nötigen Absprachen zwischen den verschiedenen Fachbereichen und stellst sicher, dass alle Schnittstellen optimal ineinandergreifen
• Den Fortschritt deiner Servicetickets behältst Du im Blick und steuerst die Abläufe aktiv
• Optimierungspotentiale bestehender Abläufe im Bereich des Customer Services setzt Du aktiv um
• Du bist für die Sicherstellung der vertraglichen Reaktionszeiten und Erreichbarkeiten gegenüber unseren Kunden verantwortlich
• Die aktive Kundenansprache in den Vertriebsbereichen Service und After Sales liegt in Deiner Verantwortung
• Du erstellst Budgets, entwickelst maßgeschneiderte Angebote für unsere Kunden und trägst zur wirtschaftlichen Steuerung deiner Projekte und deines Teams bei
• Die Verantwortung für die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen und Vorgaben
• Die Erstellung und Analyse von Statistiken sowie regelmäßiges Reporting an die Geschäftsführung
• Du bist Experte in der Anlagentechnik und hast ein abgeschlossenes technisches Studium, einen Meister- oder Techniker-Abschluss in einem technischen Bereich
• Du bringst erste Erfahrung in der Leitung eines Teams mit und hast Freude daran, ein starkes Team aufzubauen und weiterzuentwickeln
• Du übernimmst die Verantwortung für Serviceprojekte, steuerst deren Abläufe und hast die Kosten im Blick
• Du verfügst über eine hohe Einsatzbereitschaft, eine selbständige Arbeitsweise und das gewisse Durchsetzungsvermögen
• Du verfügst über eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Eine stets kunden- und serviceorientierte Einstellung rundet Dein Portfolio ab

Das bringst Du mit:

• Du bist Experte in der Anlagentechnik und hast ein abgeschlossenes technisches Studium, einen Meister- oder Techniker-Abschluss in einem technischen Bereich
• Du bringst erste Erfahrung in der Leitung eines Teams mit und hast Freude daran, ein starkes Team aufzubauen und weiterzuentwickeln
• Du übernimmst die Verantwortung für Serviceprojekte, steuerst deren Abläufe und hast die Kosten im Blick
• Du verfügst über eine hohe Einsatzbereitschaft, eine selbständige Arbeitsweise und das gewisse Durchsetzungsvermögen
• Du verfügst über eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Eine stets kunden- und serviceorientierte Einstellung rundet Dein Portfolio ab

Was bieten wir Dir:

• Eine abwechslungsreiche Aufgabe im Bereich Hightech
• Einen gesicherten Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken Unternehmen
• Sehr enge Betreuung in der Einarbeitung  
• Die Möglichkeit sehr eigenverantwortlich zu arbeiten  
• Eine offene Unternehmenskultur mit persönlichem Führungsstil, Kommunikation auf Augenhöhe in einem extrem kooperativen Team  
• Betriebliche Altersvorsorge  
• Obst, Kaffee und Wasser for free