AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN:

- Sie übernehmen die eigenständige fachliche Leitung unseres Teams Kontakt-
Center, das für die Betreuung unserer Kunden/angeschlossenen Banken zuständig ist.
- Mit Ihrem Team sind Sie erste/r Ansprechpartner/in (m/w/d) für unsere bestehenden
Mandanten und neuen Interessenten aus dem gesamten Bundesgebiet.
- Sie betreuen, beraten und entwickeln Bestandskunden und verantworten das
zentrale Beschwerde Management.
- Sie wirken aktiv mit an der Mitarbeiterentwicklung in Ihrem Team und führen
Mitarbeiter- und Coachinggespräche durch.
- Sie organisieren die Mitarbeiterdisposition und steuern das operative
Tagesgeschäft.
- Als Führungskraft sind Sie Ansprechpartner/in (m/w/d) für unsere Kunden und
Partner und repräsentieren das Unternehmen

PERSÖNLICHKEIT MIT PROFIL

- Sie verfügen eine abgeschlossene (bank)kaufmännische Ausbildung oder eine
vergleichbare Aus- und Weiterbildung.
- Sie kommunizieren auf Augenhöhe mit unseren anspruchsvollen Kunden und
bringen neben einer hohen Lösungskompetenz auch
ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten mit.
- Sie sind gewandt bei Präsentationen und besitzen gute Microsoft-Office-
Kenntnisse.
- Hohe Kundenorientierung, Organisation und serviceorientiertes Denken zeichnen
Sie aus.
- Sie sind zuverlässig, kooperativ und arbeiten gerne im Team.

DAS BIETEN WIR IHNEN

- Flexible Arbeitszeitgestaltung auf Basis verschiedener Arbeitszeitmodelle zur
optimalen Balance zwischen Ihren persönlichen
Bedürfnissen und unserem Arbeitsaufkommen.

WEITERE ATTRAKTIVE BENEFITS AUF EINEN BLICK

- 30 Urlaubstage pro Jahr
- Teilnahme am EdenRed-Vorteilsprogramm
- Kinderbetreuungszuschuss und betrieblich unterstützte Altersvorsorge
- JobBike, JobTicket, kostenfreie Parkplätze
- Förderung der persönlichen Weiterbildung
- Wertschätzendes Miteinander, Mitarbeiterveranstaltungen
- Kostenfreies Trinkwasser und frisches Obst