Technischer Mitarbeiter Support/Service (m/w/d)

FELA Management AG ist seit 50 Jahren eine erfolgreiche Unternehmensgruppe im Familienbesitz mit Gesellschaften in der Schweiz und Deutschland. Am Hauptsitz in Diessenhofen ist sie eine führende Anbieterin von Telematik für Transport und Logistik, internetbasierter Informations- und Leitsysteme sowie innovativen Zahlungslösungen. Zu unseren Kunden gehören der öffentliche Verkehr und Branchen, bei denen die Optimierung und Absicherung der Transportlogistik zentral ist. Mit Engagement und Passion setzen wir für unsere Kunden technologisch hochwertige Lösungen um und pflegen durch deren Wartung und Weiterentwicklung langfristige Kundenbeziehungen.

FELA Deutschland GmbH ist eine hundertprozentige Tochter der FELA Management AG und hat ihren Firmensitz bald in Meisenheim.

Für unser Team Operation an unserem neuen Standort FELA Deutschland in Meisenheim (DE) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung.

Technischer Mitarbeiter Support/Service (m/w/d)

Die Herausforderung:

• Du bist Ansprechpartner für technische Anfragen und Störungen unserer Telematik-Systeme per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.
• Du analysierst, dokumentierst und löst Probleme zusammen mit dem Entwicklungsteam.
• Du unterstützt Kunden bei der Installation und Nutzung unserer Software- und Hardwarelösungen.
• Du hilfst bei der Verbesserung unserer Supportprozesse.

Dein Rucksack:

• Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich IT, Elektrotechnik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise bringst du Erfahrung im technischen Kundensupport oder in der Systemadministration mit.
• Du verfügst über analytisches Denkvermögen, eine schnelle Auffassungsgabe und ein lösungsorientiertes Handeln.
• Deine Arbeitsweise ist serviceorientiert, selbstständig und strukturiert.
• Du hast Freude daran, Hard- und Softwarelösungen zu entwickeln und bringst dabei eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität mit.

Unser Angebot:

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Home Office
• Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelle Förderungen
• Flache Hierarchien und Raum für eigenverantwortliche Mitgestaltung deines Arbeitsgebiets
• Teambildungsmaßnahmen wie standortübergreifende Events
• Mitgliedschaft im Fitnesscenter und Dienstrad-Leasing als proaktive Gesundheitsförderung

Wenn du neugierig auf uns bist, dann sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an
Jens Bork:  bewerbung@fela-deutschland.de oder melde dich unter Tel: +49 6782 983 24 200.