Training Services Manager (m/w/d) Airbus

Die expertum Gruppe bietet technischen und kaufmännischen Fach- und Führungskräften attraktive Aufgaben und Karrierechancen in der Industrie. Für unsere Mitarbeiter sind wir ein zuverlässiger und fairer Partner - gehen Sie mit expertum den Weg zu neuen beruflichen Herausforderungen bei namhaften und wertschätzenden Kunden!

HIER WERDEN SIE ARBEITEN:
Unser Kunde - Airbus - ist der international führende Flugzeughersteller in der Luft- und Raumfahrt. Die 55.000 Mitarbeiter aus etwa 100 verschiedenen Ländern setzen sich jeden Tag mit Stolz und Leidenschaft für die beste Qualität der Produkte ein.

Für den Standort Hamburg Fuhlsbüttel suchen wir Sie als Training Services Manager (m/w/d) ab sofort in Vollzeit.

Als Training Services Manager (m/w/d) im Bereich Customer Care der Satair sind Sie maßgeblich für die Planung, Organisation und Durchführung von Material Management Seminaren verantwortlich. Ihr Fokus liegt dabei auf Schulungen für Airlines und MRO-Kunden (Maintenance, Repair and Overhaul) zu Themen rund um das Ersatzteilmanagement. Darüber hinaus sind Sie für die interne Weiterbildung von Airbus- und Satair-Mitarbeitenden zuständig, um ein tiefes Verständnis für exzellenten Kundenservice zu fördern.

DIES SIND IHRE AUFGABEN:

• Durchführung, Organisation und Vermarktung von Schulungen zu Materialmanagement-Themen für Airline- und MRO-Kunden sowie interne Zielgruppen (Airbus & Satair)
• Inhaltliche Pflege und Aktualisierung der Trainingsmaterialien in Zusammenarbeit mit dem Training Services Team
• Unterstützung bei Marketingaktivitäten in Zusammenarbeit mit den Teams für Marketing und Training Services
• Organisation und Administration internationaler Trainingsveranstaltungen (u. a. Hotelbuchungen, Transport, Catering, Raumplanung, Einladungsschreiben)
• Gastgeberrolle bei weltweiten Kundenevents zur Stärkung der Kundenbindung und -zufriedenheit
• Betreuung und Nachverfolgung von Kundenanfragen rund um Trainingsangebote in enger Abstimmung mit dem Training Services Manager
• Pflege und Bearbeitung des globalen Training Services E-Mail-Postfachs (Kundenkommunikation, Aufgabenverteilung)
• Durchführung von Trainings weltweit für externe Kunden und interne Mitarbeitende - inklusive eigenverantwortlichem Management der jeweiligen Veranstaltungsplanung und -durchführung

DAS BRINGEN SIE MIT:

• Abgeschlossenes Bachelorstudium in einem der folgenden Bereiche:

• Kommunikationswissenschaften

• Sozialwissenschaften

• Betriebswirtschaft

• Wirtschaftswissenschaften

• Mehrjährige Berufserfahrung (mind. 3 Jahre) im Bereich Kundenservice / Customer Service

• Berufserfahrung im Projektmanagement (mind. 1 Jahr)

• Gute Kenntnisse im Change Management und im Umgang mit Veränderungsprozessen

• Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie interkulturelle Kompetenz

• Hohe Eigeninitiative, Organisationsgeschick und Kundenorientierung

• Bereitschaft zu internationaler Reisetätigkeit

WIR GARANTIEREN IHNEN:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Tarifliche Entlohnung nach dem GVP-Tarifvertrag sowie ggf. Branchenzuschläge
• Betriebliche Altersvorsorge
• Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungen
• Mitarbeiter-Prämien zu besonderen Anlässen
• Vielzahl an Shopping-Rabatten
• Spannende Projekte bei wertschätzenden Kunden

LEBENSLAUF GENÜGT:
Die Online-Bewerbung bei expertum dauert nur wenige Minuten. Laden Sie einfach Ihren Lebenslauf hoch, überprüfen Sie die übernommenen Daten und schicken Sie die Bewerbung ab - fertig. Alternativ können Sie uns Ihre Bewerbung auch per E-Mail zukommen lassen. Wir freuen uns auf Sie!