Vertriebsinnendienst Customer-Service (m/w/d)

Wir sind ein Autohandelsbetrieb der Marken Audi, Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge und Škoda. Mit diesen Marken sind wir an insgesamt 10 Standorten im Rheinisch-Bergischer Kreis, Oberbergischer Kreis und Rhein-Sieg Kreis vertreten. In unserem Tätigkeitsfeld Verkauf und Handel von Neu- und Gebrauchtwagen, E-Roller sowie Service- Reparatur und Verkauf von Ersatzteilen beschäftigen wir derzeit ca. 520 Mitarbeiter.

Unsere Mitarbeiter sind unser Potenzial – daher legen wir großen Wert auf ein sehr gutes Betriebsklima, eine offene Unternehmenskultur und leben flache Hierarchien.

Ihre Leidenschaften sind Automobile und die digitale Welt? Dann sollten wir uns kennenlernen, denn für unseren Standort in Lindlar suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt drei neue Mitarbeiter/innen für unseren

Vertriebsinnendienst Customer-Service / Kundenbetreuung Inbound und Outbound (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

• Unterstützung des Verkaufs als Schnittstelle zwischen Kunden und Verkäufer

• Annahme von telefonischen und schriftlichen Interessenanfragen

• Aktives Anbieten des gesamten Dienstleistungsangebotes

• Erstellung und Versand von schriftlichen Fahrzeugexposés und deren Nachhaltung

• Durchführung von Verfügbarkeitsabfragen sowie gezieltes Suchen und Anbieten von Alternativen und Vormerkung von Kundenwünschen

• Versand von Infomaterial und konkreten Angeboten

• Aufnahme von Neukunden in der Kundendatenbank und Aktualisierung der Daten von Bestandskunden

• Weiterleitung von Leads an den zutreffenden Verkäufer

• Sicherstellung und Nachverfolgung der zeitnahen Beantwortung von Anfragen/Leads

• Bearbeitung von Loyalisierungsprogrammen

Das bringen Sie mit:

• kaufmännische, technische oder vertriebliche Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

• hervorragende Kommunikationsfähigkeiten für den schriftlichen und telefonischen Kundenkontakt

• Beratungs- und Dienstleistungskompetenz

• PKW-spezifische Grundkenntnisse

• Berufserfahrung im Automobilverkauf / Call Center Erfahrung von Vorteil

• EDV-Kenntnisse und erweiterte Internet-Kenntnisse

• Englischkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert

• Organisiertes und strukturiertes Arbeiten

• Medienkompetenz (Online Börsen, Websites, Lead Management System) und Schnellschreibfähigkeit am PC

• strukturierten Arbeitsstil

Wir bieten Ihnen:

• Ein Arbeitsverhältnis mit interessanten und vielseitigen Aufgaben in einem motivierten, sympathischem Team

• Eine leistungsgerechte Vergütung

• Vermögenswirksame Leistungen, Ticket Plus, Jobrad-Leasing, überdurchschnittliche Anzahl an Urlaubstagen

• Eine sorgfältige Einarbeitung

• überdurchschnittliche Anzahl an Urlaubstagen

Sie sind interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an folgende Adresse: bewerbung@steingruppe.de

Richard Stein GmbH & Co. KG

z.Hd. Frau Elerta Mjekic

Overather Str. 43

51766 Engelskirchen