Werkstudent:in im Bereich Kundenoffice (all genders welcome)

Über uns

Die E&P Reisen und Events GmbH ist ein Reiseveranstalter mit den Schwerpunkten Wintersportreisen, Gruppenreisen, Events und Incentivereisen.  Mit uns verreisen jährlich mehr als 27.000 Kund:innen. Diese übernachten überwiegend in von uns geführten Sportclubs und Gruppenhäusern.
Unter dem Claim „Viel Schnee für wenige Flocken“ bieten wir unseren Kund:innen (Zielgruppe 18-35 Jahre) Reisen in top Skigebiete der Alpen.

In Köln beschäftigen wir ca. 45 Mitarbeitende sowie bis zu 90 Mitarbeitende im Winter in unseren Saisondestinationen.

Das bringst du mit

• Du bist eingeschriebene:r Student:in in BWL, Wirtschaftswissenschaften, Tourismusmanagement oder einem vergleichbaren Studiengang 
• gerne Wintersportkenntnisse  (Ski und/oder Board) und Touristisches Interesse
• Englischkenntnisse, (Fach-)Abitur
• Gute Computerkenntnisse (Word, Internetrecherche etc.)
• Einsatzbereitschaft, Verlässlichkeit, Belastbarkeit und gute Laune
• sehr gute Deutschkenntnisse

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Kund:innenanfragen per E-Mail, Telefon oder WhatsApp
• Unterstützung bei der Rechnungserstellung und -prüfung
• Pflege von Kund:innendaten
• Weiterleitung komplexer Fälle

Das bieten wir

• Zeitraum: ab 01.01.2026 (gern langfristig)
• Bezahlung: 13,00 € (BA Studium) -14,00 € (Master Studium) pro Stunde (auf Stundenbasis) 
• 20 Stunden während der Vorlesungszeit, 40 Stunden in den Semesterferien
• Ort: Aachener Str. 326-328, 50933 Köln 
• Bewerbungen bitte per E-Mail an Lisa Fußer, team@ep-reisen.de
  Betreff: „Werkstudent:in Kundenoffice“