Werkstudent Kundenservice (m/w/d)

Was Du bei uns bewegen kannst

• Du beantwortest die Anfragen unserer Kunden per Telefon und E-Mail
• Du hilfst unseren Kunden bei allen Fragen zu ihrer Bestellung
• Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden zu Lieferungen, Retouren, Kundenkonten und zur Zahlungsabwicklung
• Du hilfst unseren Kunden, falls etwas mal nicht wie gewünscht funktioniert hat, z.B. bei Lieferverzögerungen, Transportschäden oder Produktfehlern
• Du stehst in direktem Kontakt mit unseren Lieferanten und unserer Logistik, um die Anliegen unserer Kunden schnellstmöglich zu klären Du erstellst Gutschriften und Ersatzaufträge bei Kundenretouren

Was wir Dir bieten

• Mitarbeit in einem innovativen und schnell wachsenden E-Commerce-Unternehmen
• Ein freundschaftliches und lockeres Arbeitsklima mit gelebter Du-Kultur und flachen Hierarchien
• Eine strukturierte und umfassende Einarbeitung zu allen relevanten inhaltlichen Themen
• Ein Büro in der Dresdner Innenstadt, sehr gut erreichbar u.a. von TU und HTW
• Regelmäßige Firmen-Events
• Kostenfreie Getränke

Was Du mitbringst

• Du hast ein gutes Abitur und studierst aktuell
• Du arbeitest gern mit Menschen, bist kontaktfreudig und hilfsbereit
• Du kommunizierst klar und stets freundlich
• Strukturiertes und zuverlässiges Arbeiten ist bei Dir selbstverständlich
• Du magst es, Probleme für unsere Kunden zu lösen und dabei auch Hindernisse zu überwinden
• Du verfügst über gute Kenntnisse der gängigen Office-Programme

Wer wir sind

Du brennst für die digitale Zukunft oder die Energiewende? Dann bist Du genau richtig bei uns. Unser Online-Portal ofenseite ist einer der führenden Anbieter für regenerative Wärmeerzeugung im deutschsprachigen Raum. Wir vertreiben Kaminöfen, Solaranlagen, Schornsteinsysteme und Speichertechnik. Als Online-Fachhändler arbeiten wir jeden Tag mit Leidenschaft an der Verbesserung der Einkaufserfahrung unserer Kunden. Für unser weiteres Wachstum suchen wir zusätzliche Unterstützung für unser dynamisches und motiviertes Team an unserem Standort im Zentrum von Dresden.

Wie Du Dich bei uns bewirbst

Wir haben Dein Interesse geweckt?

Bewirb Dich mit Anschreiben, Lebenslauf sowie Abschluss- und Arbeitszeugnissen. Bei Fragen kannst Du uns gern telefonisch unter 035055-6900425 oder per Mail an bewerbung@ofenseite.com kontaktieren. Deine Ansprechpartnerin ist Frau Baumann.

Wir freuen uns auf Dich und Deine Bewerbung!