Willkommen bei Smart City System Parking Solutions GmbH!

Wir sind ein Technologieunternehmen mit über 30 Mitarbeiter:innen, das sich auf nachhaltige Mobilitätslösungen spezialisiert hat.

Unser Standort befindet sich in der Schwabacher Straße 510c, Fürth, Deutschland.

Unsere Vision ist es, das Parken neu zu denken und eine nachhaltige Mobilität Wirklichkeit werden zu lassen.

Wir suchen eine Werkstudentin/ einen Werkstudent (m/w/d) im Bereich Customer Support zur Verstärkung unseres Teams. Die Position bietet die Möglichkeit, sowohl im Büro als auch remote zu arbeiten.

Der Beginn der Stelle ist ab sofort. Wenn du Interesse an Technologie, Digitalisierung und Smart City hast und Teil unseres dynamischen Teams werden möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Aufgaben

- Unterstützung bei der Lead Generierung im Outbound Sales.
- Identifiziere neue Verkaufschancen für Smart Parking Projekte, insbesondere im kommunalen Umfeld.
- Analysiere den Markt unserer Kunden und bereite Ideen vor, wie unsere Produkte gezielter in bestehenden und potenziellen Märkten eingesetzt werden können.
- Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen per E-Mail.
- Aufnahme von Kundenfeedback und Weitergabe an das Entwicklungsteam.
- Analysieren und Melden von Produktfehlern (z. B. durch Testen verschiedener Szenarien oder Nachahmung von Benutzern).
- Aktualisierung unserer internen Datenbanken mit Informationen über technische Probleme.

Qualifikation

- Ausgezeichnete kommunikative, zwischenmenschliche und organisatorische Fähigkeiten. Du solltest ein guter Kommunikator und Zuhörer sein.
- Du bist sorgfältig und gewissenhaft in deiner Arbeit und planst deinen Arbeitsalltag selbstständig.
- Den Mut, den Status quo herauszufordern, wenn Logik und Vernunft es erfordern. Läuft etwas schief? Lass es uns lösen.
- Flexibilität – Dinge können sich bei uns ändern. Schnell.
- Fließende Deutschkenntnisse (Muttersprache) und Englischkenntnisse.

Benefits

- Einblick in ein junges und ambitioniertes Unternehmen.
- Freie und selbstverantwortliche Arbeitskultur.
- Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben.
- Flexible Arbeitszeiten und entspannte Teamatmosphäre.
- Bereitstellung von Laptop und Smartphone.
- Free Coffee :)

Mit einem Altersdurchschnitt von etwa 26 Jahren wirst du auch schnell feststellen, dass wir untereinander nicht nur Kolleg:innen sind, sondern auch Freundschaften bestehen.

Aktivitäten außerhalb der Arbeit sind für uns ein fester und selbstverständlicher Bestandteil!

Wir freuen uns dich als neues Teammitglied bei uns begrüßen zu dürfen. Lass uns gemeinsam Smart Parking in Europa auf die Straße bringen!