1st Level – IT Support (m/w/d)

Lust auf ein interessantes Team und eine Karriere in der IT-Branche?

Die MetaComp Würzburg GmbH ist ein expandierendes und innovativ aufgestelltes mittelständisches IT-Systemhaus, ein Standort der MetaComp GmbH Gruppe Stuttgart mit insgesamt über 190 Mitarbeitenden.

 Für den Standort Würzburg suchen wir ab sofort DICH!

 Diese Herausforderungen erwarten Dich:

• First-Level-Support & Problemlösung: Du bist die erste Anlaufstelle für technische Probleme unserer Kunden. Dabei nimmst Du Anfragen telefonisch entgegen, analysierst die Ursachen und bietest schnelle, effektive Lösungen. Mit Deiner kompetenten Unterstützung stellst Du sicher, dass technische Störungen umgehend behoben werden und unsere Kunden zufrieden sind.
• Installation von Hard- und Software: Du übernimmst die Installation von Hardware- und Softwarelösungen beim Kunden und stellst sicher, dass alle Geräte und Programme ordnungsgemäß installiert und funktionsbereit sind.
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Hersteller-Supportanfragen: Du koordinierst und bearbeitest Supportfälle mit Herstellern, sorgst für eine reibungslose Kommunikation und stellst sicher, dass alle Anfragen effizient und nachhaltig gelöst werden.
• Projektunterstützung: Du arbeitest aktiv an IT-Projekten mit, unterstützt das Team bei der Planung, Durchführung und dem erfolgreichen Abschluss und stellst sicher, dass alle Aufgaben termingerecht und in hoher Qualität erledigt werden.
• Mitarbeit an technischen Aufgaben: Du unterstützt das Team bei vielfältigen technischen Aufgaben und sammelst wertvolle Erfahrung, die Dich auf eine höhere Technikerrolle vorbereitet. Dabei kannst Du auch technische Zertifizierungen wie Microsoft oder Veeam erwerben, um Deine Karriere weiterzuentwickeln.
   

Das bringst Du idealerweise mit:

• Technische Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise als Fachinformatiker:in für Systemintegration, Anwendungsentwickler:in oder Systemelektroniker:in. Eine Weiterbildung als PC-/Netzwerkfachkraft ist von Vorteil.
• Strukturierte Arbeitsweise & Selbstorganisation: Du arbeitest organisiert und zielgerichtet, behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und kannst Prioritäten effizient setzen.
• Analytisches Denken & Problemlösung: Du analysierst Herausforderungen strategisch und findest pragmatische, zukunftssichere Lösungen. Dein Blick für Details hilft Dir, Projekte effektiv voranzubringen.
• Mindset is key: Du arbeitest gerne im Team, zeigst dabei Eigeninitiative und bist motiviert, technisch anspruchsvolle IT-Projekte mit kreativen und maßgeschneiderten Lösungen voranzutreiben.

Kein 100%-iges Match? Melde Dich trotzdem, denn wir unterstützen Dich gerne in Deiner persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.
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Worauf Du Dich bald freuen darfst:

• Wir investieren direkt in Deine Skills: Weiterbildung und Entwicklung funktioniert bei uns nicht nach Schema F, sondern immer eng im Austausch mit Dir und Deinen (Lebens-)Plänen.
• Flexible Work: Kein Tag ist wie der andere – das gilt auch für Deine Tätigkeit im IT-Support. Ob Frühaufsteher:in oder Langschläfer:in, bei uns kannst Du flexibel zwischen 7:00 Uhr und 8:30 Uhr starten.
• Kurze Wege, offene Ohren: Für uns steht die Kommunikation immer im Fokus. Die „Tür“ Deiner Geschäftsleitung ist für Dich jederzeit geöffnet – egal, ob im Office oder via Teams.
• Teamwork makes the dream work: Wir können uns immer aufeinander verlassen – egal, ob gemeinsame Projekte oder die Erreichung unserer Unternehmensziele – ohne Team geht bei uns gar nichts.
• Onboarding at its best: Wir verstehen, dass der Anfang in einem neuen Job manchmal überwältigend sein kann. Deshalb steht Dir ein:e Job-Pat:in während Deiner Einarbeitungsphase zur Seite. Wir möchten sicherstellen, dass Du Dich bei uns schnell wohlfühlen kannst.
• Deine Gesundheit liegt uns am Herzen. Deshalb subventionieren wir Deinen EGYM WELLPASS, damit Du auch neben Deinem Job fit und gesund bleibst.

Diese Goodies sind für uns selbstverständlich:

• Unbefristete, zukunftssichere Festanstellung
• Flexible Arbeitszeiten
• Regelmäßige Weiterbildungsangebote
• Hochwertige technische Ausstattung – sowohl im Office, als auch für Dein Mobile Work
• Corporate Benefits
• EGYM WELLPASS
• Attraktive betriebliche Altersvorsorge
• Dress-Code business-casual
• Freie Getränke (Wasser, Softdrinks, Kaffee)
• Täglicher Essenszuschuss
• Regionales Obst
• Massage am Arbeitsplatz
• Fahrzeugpool für Kundenbesuche
• Firmenfahrrad-Leasing
• Gute Anbindung an ÖPNV

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