1st- und 2nd-Level Support (m/w/d)

Akkodis - aus dem Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen für Engineering & IT. Mit unserem 360°-Angebot gestalten wir gemeinsam mit 50.000 Expert:innen eine nachhaltige, smarte Zukunft. Getrieben von unserer Leidenschaft für Technologie & Talente denken wir neu, handeln global und schaffen täglich Außergewöhnliches in einer dynamischen Technologiewelt.

Stellenbeschreibung

• Sicherstellung der Verfügbarkeit der IT-Dienste für unsere User
  • Einrichtung und Pflege von Benutzerprofile sowie Gruppenrichtlinien in Active Directory
  • Betreuung der Systeme und Anwendungen in Office 365 Umgebungen
  • Arbeiten in der Administration von Client-/Server-Umgebungen durchführen auf Basis von MS Windows und betreust das Netzwerk
  • Aktive Mitarbeit im 2nd-Level Support über Remote-Tools
  • Mitwirkung in Projekten zur Prozess- und Ablaufoptimierung

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbares praxisnahes Wissen im IT-Umfeld
  • Gute Kenntnisse von Server- und Client-Betriebssystemen (z. B. Windows oder Linux) und fühlst dich auch im Hardwarebereich (Desktop, Notebook, Peripherie) sicher
  • Fundiertes Know-how in gängiger Client-/Server-Hardware sowie den MS-Office-Anwendungen
  • ITIL-Zertifizierungen sind von Vorteil
  • Fließende Deutsch und solide Englischkenntnis