Call Center Agent im Kundenservice für Insulinpumpen (m/w/d)

VitalAire - die Homecare-Welt ein Stück verändern

Wir sind eines der führenden Home-Healthcare-Unternehmen in Deutschland und bieten ganzheitliche Lösungen und Konzepte für die Heimtherapie bzw. die Außerklinische Intensivpflege. Unser Angebot gliedert sich in drei Geschäftsbereiche: Respiratorische Therapien, Infusionstherapien und Außerklinische Intensivpflege. VitalAire hilft chronisch kranken Patienteninnen, die durch das fachärztliche Personal eingeleitete Behandlung mit medizinischen Geräten, Arzneimitteln und Pflege zu Hause selbständig und erfolgreich fortzusetzen. Ziel ist es, anhand der individuellen Bedürfnisse der Patientinnen, ihr tägliches Leben zu verbessern und gleichzeitig einen Mehrwert für das Gesundheitswesen zu schaffen. Über 220.000 Patientinnen werden von uns deutschlandweit betreut. Als Unternehmen der Air Liquide Gruppe sind wir bundesweit und weltweit ein starker Partner für unsere Kundinnen, Patienten*innen und Lieferanten.

Wir verstehen uns als Carefluencer und stellen maximale Menschlichkeit in den Mittelpunkt.

Wir sind gemeinsam im Einsatz. Für uns und für andere. Mit uns kannst du persönlich wachsen, dich fachlich weiterentwickeln und dabei Freude an deiner Arbeit haben. Möchtest auch du das Leben anderer Menschen verbessern? Dann ist deine Bewerbung hier goldrichtig!

Was du von uns erwarten kannst | Unsere Vorteile für dich

• Ankommen leicht gemacht: Wir legen großen Wert auf ein gutes Miteinander. Hilfsbereite und sympathische Kolleg*innen heißen dich mit offenen Armen willkommen und freuen sich auf den gemeinsamen Austausch in regelmäßigen Meetings.
• Wie für dich gemacht: Mit unserem breit gefächerten Weiterbildungsangebot kannst du dein Wissenshorizont individuell und bedarfsgerecht erweitern - beste Voraussetzungen, um an neue Herausforderungen zu wachsen.
• Dein Einsatz zahlt sich aus: Dein Engagement belohnen wir mit einer fairen Vergütung - inkl. betriebliche Altersvorsorge. Dank der Möglichkeit bis zu zwei Tage pro Woche nach Absprache im Homeoffice zu arbeiten (mobiles Arbeiten) sowie 30 Tage Urlaub pro Jahr bleiben Arbeit und Freizeit stets in Balance. Darüber hinaus bieten wir Ihnen die Möglichkeit eines Jobrad-Leasings, kostenlose Parkplätze, kostenlose Getränke und weitere Vorteile, wie zB eine erworbene Urban Sports Club-Mitgliedschaft.
• Zusätzlich für dich und deine Angehörigen (Eltern, Kinder und Partner*in): Über myFürstenberg erhältst du ein (digitales) Angebot zur Stärkung der mentalen Gesundheit und individuellen Weiterentwicklung - wie zB im Bereich Beruf & Arbeitsplatz, Persönlichkeit, medizinische Beratung sowie Familie und Partnerschaft

Etwas bewegen | Dein Einsatz

• Als engagierte/r Kundenberater:in bist du die erste Anlaufstelle am Telefon für unsere Kund:innen, dh Patienten:innen, Angehörige, Pflegekräfte und Krankenkassen - rund um das Thema Insulinpumpen.
• Darüber hinaus sind Sie verantwortlich für die serviceorientierte Bearbeitung von Preisanfragen und die dazugehörige Korrespondenz in enger Zusammenarbeit mit unserem Außendienstteam.
• Nicht zuletzt übernimmst du die Auftragsbearbeitung für Insulinpumpen und Zubehör, die Erstellung von Kostenvoranschlägen und Angeboten sowie deren sorgfältige Nachverfolgung, um einen reibungslosen Ablauf für unsere Kund:innen zu gewährleisten.

Menschen für Menschlichkeit | Dein Carefluencer-Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung - wünschenswert aus dem kaufmännischen Bereich oder aus dem Gesundheitswesen, aber kein Muss.
• Freude an der telefonischen Kundenbetreuung und erste Erfahrung in der kaufmännischen Auftragsbearbeitung
• Kenntnisse in MS Office und/oder bereits Erfahrung in den gängigen Tools von Google Workspace
• Kenntnisse in SAP sind von Vorteil. Solltest du diese nicht mitbringen, arbeiten wir dich natürlich gerne ein!
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und eine strukturierte und effiziente Arbeitsweise

Du hast noch Fragen? Unser Recruitingteam antwortet Ihnen gerne unter folgender Telefonnummer oder per WhatsApp: 0173-4149615 in der Zeit von 9:00 Uhr bis 16:00 Uhr.