Customer Consultant (m/w/d) After Sales Service

Bei Masa denken wir an nichts anderes als an Beton — und wie wir ihn, für unsere Kunden in der Baustoffindustrie, in Form bringen können.

Die von uns entwickelten und produzierten Maschinen werden zur Fertigung von Betonsteinen, Kalksandsteinen und Porenbetonsteinen eingesetzt. Anders gesagt, wir sind echte Betonköpfe mit einer Leidenschaft für zuverlässige, leistungsstarke Maschinen. Vielleicht ist genau dies der Grund, warum wir Masa seit 1905 mit unseren Ideen, Visionen, Erfahrungen und unserem Know-how zu einem weltweit führenden Unternehmen in der Baustoffindustrie gemacht haben.

Das macht selbst Betonköpfe ein wenig stolz.

Ihre Aufgaben:

• Betreuung und Beratung von Bestandskunden für die Bereiche Ersatzteile, Retrofits und Digitaler Services
• Analyse der Kundenanforderungen und Erarbeitung maßgeschneiderter Lösungen
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten und Verträgen
• Unterstützung des Vertriebs bei der Kundenbetreuung
• Durchführung von Produktpräsentationen
• Pflege und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen
• Teilnahme an Messen und Fachveranstaltungen

Ihre Voraussetzungen:

• Gewerbliche Ausbildung mit Weiterbildung zum Techniker oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Maschinenbau
• Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
• Kundenorientiertes Denken und Handeln
• Technisches Verständnis und Interesse an innovativen Lösungen
• Reisebereitschaft
• Sicherer Umgang mit MS-Office, SAP-Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- sowie sehr gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Problemlösungskompetenz, Teamfähigkeit sowie Flexibilität und Zuverlässigkeit 

Was erwartet Sie?

Ein attraktives Arbeitsumfeld, eine außerordentlich interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit sowie ein dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien. Ein leistungsgerechtes Gehalt und eine offene Kommunikation schaffen die Basis für Engagement und Erfolg.

Bei uns können Sie Ihre individuellen Stärken, wie Teamfähigkeit und Belastbarkeit voll einbringen, sich weiterentwickeln und an neuen Herausforderungen wachsen.

Freuen Sie sich außerdem auf:

• Flexible Arbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub
• JobRad-Leasing
• Monatlich 50€ Guthaben auf eine Gutscheinkarte
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung (300€ Gesundheitsbudget pro Kalenderjahr)
• Kostenlose Bereitstellung von Obst und Wasser
• Digitale Essensmarke
• Angebote zur Gesundheitsförderung & Betreuung durch unseren Betriebsarzt
• Kostenloser Mitarbeiterparkplatz
• Regelmäßige Mitarbeiterevents
• Ein sehr gutes Arbeitsklima und Mitarbeit in einem offenen und dynamischen Team
• Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten