Customer Service Specialist - After Sales (m/w/d)
BBM Maschinenbau und Vertriebs GmbH
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Customer Service Specialist - After Sales (m/w/d)

BBM – Unsere Mission seit mehr als 25 Jahren: Innovation auf höchstem Niveau

Wir sind ein mittelständischer Maschinenbauer mit ca. 120 Mitarbeitern. Für unsere internationalen Kunden konstruieren und fertigen wir Extrusionsblasformmaschinen für die kunststoffverarbeitende Industrie. Aufgrund unserer Innovationskraft gelten wir als einer der Technologieführer der Branche. Unsere Stärke ist unsere Leidenschaft für den deutschen Maschinenbau, unsere Mission sind innovative Lösungen für eine nachhaltige Zukunft.****

Deine Mission:

Unsere zufriedenen Kunden sind der Schlüssel unseres Erfolgs. Du sorgst dafür, ihre Servicefälle schnell und kompetent zu bearbeiten und zu ihrer Produktivität beizutragen. Dabei bist du ein wichtiges Bindeglied zwischen dem Kunden und unserer Produktion.

Deine Aufgaben:

·     Eigenverantwortliche Bearbeitung von technischen Kundenanfragen – national und international

·     Mitgestaltung Portfolio weiterer Serviceprodukte- und dienstleistungen

·     Abwicklung und Koordination vielfältiger Serviceaufträge an komplexen Maschinen und Anlagen

·     Erstellung und Betreuung technischer Angebote – von der Analyse bis zur Umsetzung

·     Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung technischer Herausforderungen

·     Analyse und Bearbeitung technischer Reklamationen mit Fokus auf nachhaltige Lösungen

·     Organisation und Steuerung weltweiter Serviceeinsätze, z. B. für Inbetriebnahmen, Wartungen oder Retrofit-Projekte

Dein Profil:

·     Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im technischen oder kaufmännischen Bereich

·     Affinität für Technik und technische Zusammenhänge

·     Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

·     Fundierte Kenntnisse in MS-Office Anwendungen und grundlegende Kenntnisse in AMS

·     Kommunikationsstärke

·     Spaß an projektorientiertem Arbeiten und Umsetzung eigener Ideen

Wir bieten:

·     Flexible Arbeitszeiten

·     38,5h/ Woche

·     Das „Du“ im gesamten Unternehmen

·     31 Tage Urlaub

·     Zusätzliches 13. Monatsgehalt

·     Großzügige Prämien (Mitarbeiterempfehlungsprogramm, Jubiläumsprämien)

·     25% Zuschlag ab der 1. Überstunde

·     Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen ab Tag 1

·     Gemeinsame Aktivitäten und Firmenevents

·     Sportnavi-Firmenfitness

Interesse? Dann sende uns gerne deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe deines frühestmöglichen Eintrittsdatums sowie deinen Gehaltsvorstellungen zu.
BBM Maschinenbau und Vertriebs GmbH
Dieselstr.
33449 Langenberg, Kreis Gütersloh
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karriere@bbm-germany.de

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