Customer Resolution Specialist (m/w/d) Airbus

Die expertum Gruppe bietet technischen und kaufmännischen Fach- und Führungskräften attraktive Aufgaben und Karrierechancen in der Industrie. Für unsere Mitarbeiter sind wir ein zuverlässiger und fairer Partner - gehen Sie mit expertum den Weg zu neuen beruflichen Herausforderungen bei namhaften und wertschätzenden Kunden!

HIER WERDEN SIE ARBEITEN:
Unser Kunde - Airbus - ist der international führende Flugzeughersteller in der Luft- und Raumfahrt. Die 55.000 Mitarbeiter aus etwa 100 verschiedenen Ländern setzen sich jeden Tag mit Stolz und Leidenschaft für die beste Qualität der Produkte ein.

Für den Standort in Hamburg-Fuhlsbüttel suchen wir Sie als Customer Resolution Specialist (m/w/d) in Vollzeit.

DIES SIND IHRE AUFGABEN:

• Betreuung und Pflege von Kundenaufträgen - von der Angebotserstellung über die Auftragsabwicklung bis hin zur Nachverfolgung, inklusive Bearbeitung von Reklamationen und Ersatzteilanfragen
• Aufbau und Sicherung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle Reaktionszeiten und qualifizierte Kommunikation
• Pflege von Kundendaten sowie aktive Unterstützung bei der termingerechten Lieferung von Materialien in Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen
• Schulung und Support von Kunden bei der Nutzung der E-Commerce-Plattformen
• Mitarbeit in funktionsübergreifenden Projekten und Übernahme von Vertretungsaufgaben innerhalb des Teams

DAS BRINGEN SIE MIT:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Supply Chain / Logistics oder ähnlicher Richtung
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Disposition / Materialbeschaffung, im Kundenservice / Customer Service und Logistics
• Gute Kenntnisse in SAP
• Idealerweise Kenntnisse im Bereich Luft- und Raumfahrt
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse

WIR GARANTIEREN IHNEN:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Tarifliche Entlohnung nach dem GVP-Tarifvertrag sowie ggf. Branchenzuschläge
• Betriebliche Altersvorsorge
• Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungen
• Vielzahl an Shopping-Rabatten
• Spannende Projekte bei wertschätzenden Kunden

LEBENSLAUF GENÜGT:
Die Online-Bewerbung bei expertum dauert nur wenige Minuten. Laden Sie einfach Ihren Lebenslauf hoch, überprüfen Sie die übernommenen Daten und schicken Sie die Bewerbung ab - fertig. Alternativ können Sie uns Ihre Bewerbung auch per E-Mail zukommen lassen. Wir freuen uns auf Sie!