Customer Service Agent (m/w/d) Vollzeit

Willkommen bei HAUS&DACH – dem Online-Baufachmarkt für alle, die Großes vorhaben.
Wir liefern nicht nur Material – wir liefern Möglichkeiten. Ob Dachtechnik, Befestigungstechnik oder Werkzeuge: Unsere Kunden realisieren großartige Projekte, und wir sorgen dafür, dass sie dafür bestens ausgestattet sind.

Als junges, wachstumsstarkes E-Commerce-Unternehmen bringen wir frische Ideen in eine traditionelle Branche. Bei uns treffen digitales Know-how, smarte Prozesse und ein klarer Fokus auf Kundenzufriedenheit aufeinander.

HAUS&DACH ist der Ort für alle, die mehr wollen: mehr Verantwortung, mehr Gestaltungsspielraum, mehr Impact. Wenn du Lust hast, die Zukunft des digitalen Baustoffhandels mitzugestalten und dich in einem motivierten, dynamischen Team weiterzuentwickeln – dann bist du bei uns genau richtig.

Das bieten wir dir:

Ein Job, der wirklich etwas bewegt: Erlebe die Dankbarkeit zufriedener Kundinnen und Kunden, denen du mit einer hochwertigen Beratung geholfen hast, ihr Projekt erfolgreich umzusetzen.

Ein junges, motiviertes Team: Wir arbeiten mit Leidenschaft und unterstützen uns gegenseitig. Unsere respektvolle Duz-Kultur sorgt für eine angenehme Arbeitsatmosphäre – auf Augenhöhe.

Perspektiven für deine Zukunft: Durch Weiterbildungen und persönliche Entwicklung eröffnen sich neue Chancen. Wir decken alle Bereiche des modernen E-Commerce ab – wenn du Lust hast, dich neu auszuprobieren, stehen dir bei uns viele Türen offen.

Verantwortungsvolle Unternehmenskultur: Als gründergeführtes Unternehmen setzen wir auf ein starkes Team, glückliche Kunden und nachhaltiges Wachstum – das ist unser Anspruch.

Deine Benefits bei uns:
Kostenlose Getränke und frisches Obst, subventioniertes Mittagessen von einem lokalen Caterer, eine 50 € Edenred-Bezahlkarte – und noch vieles mehr, was dir den Arbeitsalltag angenehmer macht.

Das erwarten wir von dir:

Du bist ein Organisationstalent und behältst im Büro stets den Überblick. Deine Stärken liegen in der Kommunikation und im Umgang mit Menschen. Es motiviert dich, anderen zu helfen und gemeinsam Lösungen zu finden. Auch komplexe Abläufe am PC erfasst du schnell und arbeitest dich gerne in neue Themen ein.

Erfahrungen im Onlinehandel sind von Vorteil – aber kein Muss. Wichtig ist uns, dass du sicher mit dem PC umgehen kannst und über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift verfügst.

Klingt spannend?
Dann freuen wir uns auf deine individuelle und kreative Bewerbung – gerne mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung.

Achtung – Karrierechance für Handwerker:innen!
Du bist Dachdecker:in, Zimmerer:in oder Schreiner:in und hast Lust auf eine berufliche Veränderung mit Zukunftsperspektive? Auch dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Deine Aufgaben:

• Du sorgst dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden rundum zufrieden sind.
• Du bearbeitest eingehende Telefonate und E-Mails professionell und freundlich.
• Du erstellst Angebote, bearbeitest Aufträge und Rechnungen und begleitest den gesamten Prozess der Auftragsabwicklung.
• Reklamationen nimmst du selbstständig in die Hand und bist Hauptansprechperson im Beschwerdemanagement.
• Mit deinem Organisationstalent und deiner Kommunikationsstärke stellst du sicher, dass unsere Kundenzufriedenheit auf allen Online-Plattformen hoch bleibt.
• Du betreust außerdem unsere Kundschaft persönlich im Verkaufsraum.

Klingt nach deinem nächsten Job? Dann bewirb dich jetzt – wir können es kaum erwarten, dich kennenzulernen!