Customer Service Representative (gn)

Sie suchen einen neuen Job?
Unser Kunde ist ein international wachsendes Biotechnologieunternehmen. Es entwickelt und produziert hochwertige Reagenzien wie Antikörper, ELISA-Kits und Proteine für Forschung, Diagnostik und Therapie.
Mit über 180.000 Publikationen zeigt sich der erfolgreiche Einsatz der Produkte in der Wissenschaft - ganz im Sinne der Mission, Forschung weltweit zu unterstützen und Innovationen voranzutreiben.

Wir suchen für dieses international renommierte Unternehmen am Standort bei München zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unbefristeter Festanstellung eine(n) Customer Service Representative (gn)

Das Angebot unseres Kuden an Sie:
Gehalt:
ca. 48.000 EUR brutto p.a. (je nach Erfahrung) plus Jahresbonus

Arbeitszeit:
40-Stunden-Woche in Vollzeit
mit Gleitzeitregelung

Urlaub:
30 Tage pro Jahr

Homeoffice-Modell:
Anlassbezogenes Arbeiten von zuhause möglich - z. B. bei Terminen oder familiären Verpflichtungen. (keine fixen Home Office Termine)

Eine fundierte Einarbeitung und ein kollegiales, unterstützendes Team

Das sind Ihre Aufgaben:

• Sie sind erster Ansprechpartner/
  in (gn) der Kunden und kümmern sich um alle eingehenden Anfragen - bei Bedarf in Abstimmung mit den jeweiligen Fachabteilungen.

• Sie erfassen und verfolgen Kundenaufträge im firmeneigenen ERP-Systen

• Sie pflegen Kunden- und Produktstammdaten gewissenhaft im System.

• Sie bearbeiten Reklamationen und behalten Lieferverzögerungen oder Rückstände im Blick.

• Sie erstellen Export- und Zolldokumente für Sendungen in Drittländern

• Sie koordinieren den Versand von Werbemitteln und Messematerialien.

• Sie arbeiten eng mit einem Team aus drei weiteren Kolleg*innen zusammen - gegenseitige Unterstützung und ein wertschätzendes Miteinander sind unserem Kunden sehr wichtig.

Das bringen Sie mit:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung im Kundenservice bzw. Auftragsmanagement.

• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS Outlook, Excel und idealerweise mit ERP-Systemen.

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Eine strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung.

• Analytisches Denken, Organisationsgeschick und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab.

Interessiert?
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