Customer Service Specialist (m/w/d)

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort an unserem Standort in Bechhofen bei Ansbach einen Customer Service Specialist (m/w/d) in Vollzeit.

Das erwartet dich:

• Du überwachst und analysierst KPIs wie OTIF, Lieferzeiten und Auftragsbestätigungen
• Du bist die zentrale Schnittstelle für unsere internen Abteilungen sowie unsere globalen Kunden – von Auftrag bis Rechnung
• Du kümmerst dich um Reklamationen, Gutschriften und das Mahnwesen
• Du unterstützt die monatliche Forecast-Planung und Sales bei Auswertungen
• Du pflegst Kunden- und Lieferdaten im ERP-System
• Du arbeitest aktiv an der Optimierung unserer Customer Service Prozesse mit
• Du hältst aktuelle Lieferthemen in unseren Kundenportalen auf dem neuesten Stand

Das bringst du mit:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Büromanagement oder eine gleichwertige Ausbildung
• Dein Geschick und Spaß am Umgang mit Zahlen und Daten sind deine Stärke
• Du überzeugst durch analytischen Fähigkeiten und Excel-Kenntnisse
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit und Empathie zeichnen dich aus.
• Mit sicherem Auftreten und Eloquenz überzeugst du auch im direkten Kundenkontakt
• Idealerweise hast du bereits Erfahrungen im Umgang mit ERP-Systemen
• Deine sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab
• Idealerweise beherrscht du zusätzlich noch eine Fremdsprache

Trifft nicht alles auf dich zu? Kein Problem - auch deine Persönlichkeit ist entscheidend!

Das bieten wir dir:

• Wir bieten dir sehr gute Entwicklungsperspektiven sowie eine teamorientierte Arbeitsatmosphäre in einem stark wachsenden und international ausgerichteten Unternehmen
• Wir ermöglichen flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen
• Du erhältst ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einer Probezeit von 6 Monaten
• Profitiere von einer attraktiven Vergütung mit zusätzlichen Leistungen (z.B. Fahrrad-Leasing, Firmenfeiern, Urlaubsgeld) sowie 30 Tagen Urlaub und Sonderurlaubstagen
• Wir bezuschussen deine vermögenswirksamen Leistungen sowie bAV
• Deine Tätigkeit ist abwechslungsreich und weitestgehend selbstständig

Interesse geweckt? Jetzt bewerben!

Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Sende uns deinen Lebenslauf inklusive Gehaltsvorstellung an bewerbung@hcpackaging.com.

HCP Germany Cosmetic GmbH & Co. KG
Frau Celina Maurer
Rudolf-Diesel-Straße 14
91572 Bechhofen
+49 9822 6099 262