Empfangsmitarbeiter/-in (m/w/d)

Gemeinsam begeistern – Steigenberger Hotels & Resorts.
Sie sind fasziniert von Hotellerie und Gastfreundschaft? Sie begegnen anspruchsvollen Herausforderungen mit effektiven Lösungen und partnerschaftlicher Unterstützung? Wir bieten seit mehr als 90 Jahren europäische Spitzenhotellerie für unvergleichliche Gastlichkeit und exquisiten Service.

Mit Persönlichkeit, Kreativität und herausragender Serviceorientierung sind Sie bei uns genau richtig. Wir, das Steigenberger Grandhotel & Spa, schätzen als fairen Arbeitgeber in der Hotellerie den abteilungsübergreifenden, familiären Umgang untereinander und die Kommunikation auf Augenhöhe.

Wir freuen uns schon auf Ihre Unterstützung als Empfangsmitarbeiter:in (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• der erste Eindruck zählt: Sie sind ein herzlicher Gastgeber, so dass sich unsere Gäste vom ersten Augenblick an, bei uns wohlfühlen
• mit Enthusiasmus und Kreativität erfüllen Sie unseren Gästen jeden Wunsch - und sei er noch so individuell
• beim Check-In und Check-Out sind Sie professionelle:r Ansprechpartner:in und haben ein gutes Gespür für aktives Upselling und zusätzliche Empfehlungen zu speziellen F&B-Angeboten zu unterbreiten
• mit Geduld und kreativen Lösungsansätzen lösen Sie aufkommende Beschwerden unserer Gäste in Wohlgefallen auf
• telefonische Anfragen und Zimmerreservierungen werden von Ihnen freundlich entgegengenommen

Unsere Anforderungen:

• Sie haben Spaß am Umgang mit Menschen und es erfüllt Sie mit Stolz, wenn unsere Gäste wunschlos glücklich sind
• persönlich überzeugen Sie mit einer positiven Ausstrahlung, einer hohen Serviceorientierung und Organisationstalent
• idealerweise haben Sie eine Hotelfachausbildung erfolgreich abgeschlossen und/oder verfügen über erste Erfahrung im Gästeempfang
• Teamgeist, Engagement und ein Qualitätsbewusstsein zeichnen Sie zudem aus
• die verschiedenen MS Office-Programme und die Hotelsoftware Opera beherrschen Sie
• gern unterstützen wir auch Berufseinsteiger (m/w/d)

Deine Vorteile auf einen Blick

• geregelte Arbeitszeiten und flexibles Jahresarbeitszeitkonto
• internes und externes Weiterbildungsangebot
• übertariflicher Urlaubsanspruch schon ab dem 2. Beschäftigungsjahr
• Mitarbeiterverpflegung
• attraktive Mitarbeiterrate in allen Hotels der Kette
• Corporate Benefits
• Cross-Training Möglichkeiten
• Social Day
• betriebliche Altersvorsorge
• Bereitstellung und Reinigung der Uniform
• Nutzung des hauseigenen Fitnessraums
• Vergünstigungen auf F&B- & Spa-Leistungen
• regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen